Mô hình văn hóa doanh nghiệp chính là kim chỉ nam để tổ chức đi đúng hướng. Từ đây một nền văn hóa doanh nghiệp thành công sẽ được hình thành, tác động tích cực đến hiệu quả, năng suất và phúc lợi của nhân viên trong một tổ chức.
Mô hình văn hóa doanh nghiệp là gì?
Các mô hình văn hóa doanh nghiệp là sự thể hiện giá trị của một công ty, bao gồm niềm tin, cách tiếp cận công việc đặc trưng của tổ chức và các phương pháp thực hành tốt nhất mà cả một đội ngũ nhân viên tuân thủ.
Có 3 yếu tố giúp xác định văn hóa của một tổ chức bao gồm:
Một là các quy trình công việc;
Hai là cách công ty nhìn nhận sự đổi mới;
Ba là các nguyên tắc hợp tác.
Đặc biệt sự tham gia của cộng đồng và xã hội cũng đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành mô hình văn hóa doanh nghiệp.
Thông thường, các doanh nghiệp Việt Nam sẽ trình bày rõ mô hình văn hóa hiện tại của mình trong tuyên bố sứ mệnh, nơi mà tất cả đội ngũ nhân viên đều có thể đọc và hiểu.
Có nhiều mô hình văn hóa doanh nghiệp khác nhau được các nhà lãnh đạo doanh nghiệp áp dụng. Chúng thường được mô tả như là khuôn khổ “Four competing values”, được phát triển vào năm 1983 bởi Robert Quinn và John Rohrbaugh.
Tầm quan trọng của các mô hình văn hóa doanh nghiệp
Một văn hóa doanh nghiệp tích cực, mạnh mẽ có thể tạo ra nhiều lợi ích cho tổ chức.
Đó là sự tương tác tốt hơn giữa các thành viên, tạo động lực làm việc, tăng cường hiệu suất, sự sáng tạo, thu hút, giữ chân nhân tài cũng như xây dựng lòng tin, hỗ trợ từ khách hàng và cộng đồng.
Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp sẽ có thể điều chỉnh nhân sự theo mục tiêu tổ chức và đạo đức kinh doanh, giúp thúc đẩy sự hợp tác lành mạnh, hiệu suất vượt trội khi họ biết cách triển khai văn hóa hướng đến mục tiêu hoặc mô hình văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ và được xác định rõ ràng.
4 vai trò của một mô hình văn hóa doanh nghiệp phù hợp
Thứ nhất, mô hình văn hóa doanh nghiệp giống như kim chỉ nam cho hoạt động của tổ chức, giúp nhân viên hiểu rõ mục tiêu chung và cách thức hành động để đạt được mục tiêu đó.
Mô hình văn hóa này tạo sự thống nhất trong cách thức làm việc, giao tiếp và ứng xử của nhân viên, góp phần tạo nên bản sắc riêng cho doanh nghiệp.
Thứ hai, các mô hình văn hóa phù hợp thu hút những ứng viên có chung giá trị, quan điểm với doanh nghiệp, đồng thời tạo môi trường làm việc tích cực, gắn kết, giúp nhân viên cảm thấy được trân trọng, phát triển và từ đó giữ chân được nhân tài.
Thứ ba, văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ thúc đẩy tinh thần trách nhiệm, sự hợp tác và sáng tạo của nhân viên, giúp họ đạt hiệu quả công việc tốt hơn, đồng thời giúp doanh nghiệp dễ dàng thích ứng với những thay đổi và biết cách nắm bắt cơ hội mới.
Thứ tư, một doanh nghiệp có nền văn hóa tốt sẽ tạo dựng được uy tín và hình ảnh đẹp trong mắt khách hàng, đối tác và cộng đồng, đồng thời góp phần gia tăng giá trị thương hiệu, tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Ngoài ra, các mô hình văn hóa doanh nghiệp phù hợp còn giúp giảm thiểu rủi ro, sai sót và chi phí trong hoạt động, tăng cường sự hài lòng, gắn bó của nhân viên, đặc biệt thúc đẩy tinh thần học hỏi và đổi mới.
4 Mô hình văn hoá doanh nghiệp bền vững
Văn hóa gia tộc (Clan Culture)
Văn hóa gia tộc là một loại hình văn hóa mà mọi nhân viên đều có quyền lực như nhau. Các công ty có văn hóa gia tộc sẽ đưa ra quyết định một cách đồng thuận với tinh thần hợp tác cao.
Một công ty có môi trường làm việc theo văn hóa gia tộc sẽ có tính hợp tác và không cạnh tranh. Công ty sẽ phát triển văn hóa làm việc theo nhóm như một công cụ trao quyền để thúc đẩy tinh thần đồng đội, ngăn ngừa tình trạng kiệt sức và tăng cường khả năng giữ chân.
Đặc điểm của văn hóa gia tộc
Mô hình văn hóa doanh nghiệp này xem mọi thành viên trong nhóm đều bình đẳng, nhằm tạo ra một nền văn hóa trong đó ý tưởng và quan điểm của mỗi người đều có sức nặng như nhau.
Công ty thường sẽ đưa ra quyết định cho đến khi mọi người đồng ý hoặc khi đã có sự đồng thuận của tất cả.
Với tư cách là một đội, văn hóa gia tộc khuyến khích mọi người chấp nhận và tin tưởng lẫn nhau để đạt được thành công. Một đội nhóm đoàn kết thường sẽ cởi mở hơn với các ý tưởng và mang đến nguồn năng lượng tích cực ở nơi làm việc.
Những người lãnh đạo cấp cao nhất cũng sẽ cộng tác với cả những nhân viên cấp thấp nhất. Mô hình văn hóa này cho phép các nhà lãnh đạo hoặc nhân viên kỳ cựu đóng vai trò là người cố vấn cho các thành viên mới hoặc ít kinh nghiệm hơn trong nhóm.
Mô hình này cũng loại bỏ chuỗi mệnh lệnh và tâm lý phân cấp để thúc đẩy trách nhiệm và sự gắn kết bình đẳng.
Một công ty có văn hóa gia tộc thường tập trung vào việc xây dựng đội ngũ và phúc lợi của nhân viên. Cả hai điều này đều có thể giúp giữ chân nhân viên lâu hơn.
Ưu điểm của văn hóa gia tộc
Mô hình văn hóa gia tộc là mô hình tuyệt vời để gắn kết tổ chức lại với nhau, nhằm giải quyết các vấn đề và có tư duy hướng đến kết quả.
Với tư duy cởi mở, văn hóa gia tộc hoan nghênh phản hồi của tất cả các thành viên, điều này giúp công ty có khả năng thích ứng cao hơn khi gặp phải vấn đề mới hoặc muốn thực hiện thay đổi nào đó.
Trong nền văn hóa gia tộc, nhân viên ở mọi cấp bậc đều có quyền nói lên ý kiến, nguyện vọng của mình và luôn luôn được lắng nghe. Từ đây, nhân viên ở mọi cấp bậc sẽ cảm thấy được tôn trọng và có nhiều động lực hơn để ở lại.
Mặc dù vẫn có thể có chức danh cho các vị trí cao hơn hoặc thấp hơn, nhưng điểm mấu chốt là mọi người đều quan trọng khi đưa ra quyết định cho các sáng kiến, nhất là khi tung ra sản phẩm mới.
Nhược điểm của văn hóa gia tộc
Văn hóa gia tộc hoạt động hiệu quả nhất và dễ thực hiện nhất trong môi trường làm việc nhỏ với một vài thành viên trong nhóm gắn bó chặt chẽ.
Thế nhưng công ty càng lớn thì càng khó tạo ra một môi trường giống như gia đình cũng như duy trì sự hợp tác giữa các nhân viên cấp cao và cấp dưới.
Mô hình văn hóa gia tộc đề cao sự đoàn kết, chính vì thế, nhân viên có thể ngại nói lên ý kiến của mình vì sợ làm rung chuyển tình thế hoặc làm mất lòng thành viên khác trong nhóm.
Một nơi làm việc có tính cộng tác cao có thể đạt được nhiều thành tựu, nhưng đôi khi điều này cũng có thể tạo ra những nút thắt, ảnh hưởng tiến độ công việc.
Văn hóa sáng tạo (Adhocracy Culture)
Thuật ngữ adhocracy trở nên phổ biến vào những năm 1970 như một sự thay thế tương phản cho chế độ quan liêu, được cấu trúc bởi các quy tắc và thứ bậc. Thuật ngữ này có nguồn gốc từ cụm từ Latin “ad hoc”, có nghĩa là “vì mục đích này”.
Trong môi trường kinh doanh, văn hóa sáng tạo mô tả cách tiếp cận của công ty với sự lãnh đạo phi tập trung, sáng kiến cá nhân và ra quyết định nhanh chóng.
Mô hình văn hóa doanh nghiệp sáng tạo không dựa vào một hệ thống quyền lực hay thủ tục cứng nhắc nào.
Thay vào đó, mô hình này tập trung điều chỉnh nhất quán các phương pháp bằng cách cho phép những nhân viên gần gũi nhất với hành động, được phép thực hiện trong vai trò của họ và giải quyết vấn đề khi họ thấy phù hợp.
Đặc điểm của mô hình văn hóa sáng tạo
Ít nhấn mạnh vào quyền lực chính thức, chú trọng nhiều hơn vào sáng kiến cá nhân là những đặc điểm chính của mô hình văn hóa sáng tạo.
Các cấp độ công ty không được xác định rõ ràng, chặt chẽ và có tâm lý lãnh đạo chung. Tức là thay vì chỉ đảm nhận một vai trò, nhân viên có thể tham gia và lãnh đạo các dự án phù hợp với kỹ năng của họ.
Họ được quyền tự tổ chức và thử nghiệm các cách khác nhau để xử lý vấn đề và hoàn thành nhiệm vụ, mà không cần sự cho phép của người giám sát.
Mô hình này tập trung vào sự đổi mới và chấp nhận rủi ro.
Nhân viên có quyền tự do sáng tạo và thử nghiệm ý tưởng của mình. Nhân viên có nhiều quyền hơn để quyết định thời điểm họ làm việc và cách thức thực hiện công việc.Thử nghiệm này kích thích các phương pháp, sản phẩm/ dịch vụ mới và thúc đẩy sự đổi mới liên tục.
Ưu điểm của mô hình văn hóa sáng tạo
Vì trọng tâm là chấp nhận rủi ro và hệ thống phân cấp thấp nên các quyết định được đưa ra nhanh chóng, không có thời gian phân tích dài dòng.
Mọi người có thể hoạt động theo bản năng mà không cần nhiều cấp độ chấp thuận. Điều này có nghĩa là doanh nghiệp có thể đáp ứng nhu cầu trước mắt của khách hàng và nhu cầu thị trường khi hoàn cảnh thay đổi với tốc độ chóng mặt.
Trọng tâm là về tương lai và tư duy đột phá để đi trước các đối thủ cạnh tranh một bước. Cho nên doanh nghiệp có thể phân nhánh hoặc điều chỉnh chiến lược của mình khi đang di chuyển dựa trên những thay đổi về điều kiện bên trong và bên ngoài.
Vì nhân viên không được xác định thành một chức năng duy nhất, nên họ có nhiều kỹ năng và kiến thức khác nhau để tham gia vào các hoạt động khác nhau khi cần thiết.
Bên cạnh đó nhờ không bị giới hạn bởi một cơ cấu chính thức, cho nên nhân viên thấy mình có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với sự nghiệp của mình.
Nhược điểm của văn hóa sáng tạo
Mô hình văn hóa doanh nghiệp sáng tạo có rất ít cơ cấu về cách thức thực hiện mọi việc và tập trung nhiều vào các sáng kiến cá nhân nên có thể xảy ra nhầm lẫn.
Nhân viên có thể không hiểu đầy đủ việc họ nên lấy thông tin quan trọng ở đâu và biết ai chịu trách nhiệm xử lý các tình huống nhất định.
Ban lãnh đạo cần tìm ra phương pháp giao tiếp hiệu quả. Nếu không thì mô hình này sẽ khiến mọi người dễ gặp thiếu sót, chậm trễ, trùng lặp công việc…
Ngoài ra, tính không thể đoán trước của mô hình văn hóa doanh nghiệp này có thể khơi dậy sự sáng tạo, nhưng đôi khi nhân viên có thể cảm thấy hơi lạc lõng trước một khung cảnh thay đổi liên tục.
Nếu không có một chuỗi lãnh đạo nhất định thì nhân viên có thể không hiểu hết trách nhiệm của mình hoặc họ đang thực hiện tốt như thế nào. Họ có thể cũng không rõ nên tìm đến ai để được hướng dẫn về nhiệm vụ hoặc xung đột giữa các cá nhân.
Đối với mô hình văn hóa này, các nhà lãnh đạo cần phải có niềm tin rất lớn rằng các thành viên trong nhóm của họ có thể giải quyết bất cứ điều gì xảy ra với họ.
Văn hóa thị trường (Market Culture)
Văn hóa thị trường là một lý thuyết quản lý, nơi làm việc được thiết kế để đạt được kết quả bên ngoài, mục tiêu là tăng lợi nhuận và vượt trội so với đối thủ cạnh tranh.
Đặc điểm của mô hình văn hóa thị trường là tập trung vào cạnh tranh, hiệu quả và lợi nhuận. Nhân viên được khuyến khích cạnh tranh để đạt được mục tiêu. Hệ thống đánh giá và khen thưởng dựa trên thành tích cá nhân.
Mô hình văn hóa này có môi trường làm việc năng động nhưng áp lực cao.
Ưu điểm của văn hóa thị trường
Văn hóa thị trường khuyến khích mức độ cạnh tranh lành mạnh giữa các nhân viên, khuyến khích nhân viên phát triển, xây dựng mối quan hệ bền chặt và kỹ năng tốt hơn dù thắng hay thua.
Mô hình văn hóa doanh nghiệp này khuyến khích nhân viên cạnh tranh, giúp tạo ra nhiều đổi mới hơn trong công ty, tạo ra các sản phẩm, dịch vụ hoặc phương pháp mới có thể mang đến cho công ty lợi thế cạnh tranh trên thị trường mục tiêu của mình.
Một số nhân viên hài lòng và hạnh phúc hơn trong môi trường làm việc khuyến khích sự cạnh tranh, tạo ra lực lượng lao động năng động, hạnh phúc và sáng tạo hơn cho doanh nghiệp.
Nhược điểm văn hóa thị trường
Văn hóa thị trường có thể làm tăng tình trạng kiệt sức, do thường khuyến khích nhân viên làm việc chăm chỉ hơn để vượt trội và đánh bại đối thủ cạnh tranh.
Để một công ty duy trì khả năng cạnh tranh liên tục, doanh nghiệp thường phân bổ nhiều nguồn lực và tài chính nên có thể làm tăng chi phí, tác động đáng kể đến tỷ suất lợi nhuận của công ty.
Với sự cạnh tranh liên tục đòi hỏi nhân viên phải đạt hiệu suất công việc với tốc độ nhanh hơn. Đây cũng chính là lý do các sản phẩm cuối cùng mà công ty sản xuất thường có nhiều lỗi hơn và chất lượng thấp hơn.
Văn hóa thứ bậc (Hierarchy Culture)
Văn hóa thứ bậc hay văn hóa phân cấp là một loại hình văn hóa tổ chức nhấn mạnh đến sự ổn định lâu dài, cấu trúc nhất quán và một tập hợp các giá trị được chia sẻ trong toàn bộ tổ chức.
So với các mô hình văn hóa doanh nghiệp khác, mô hình phân cấp được thiết kế để nuôi dưỡng hiệu suất ổn định và nhất quán trong nhiều năm.
Các thành viên trong nhóm phải hiểu rõ nhiệm vụ của mình. Các quyết định được đưa ra trên cơ sở từ trên xuống, các sản phẩm cũng như sáng kiến mới được triển khai một cách có chủ ý và có phương pháp.
Đặc điểm của văn hóa thứ bậc
Hầu hết các tổ chức có thứ bậc đều do giám đốc điều hành (CEO) hoặc chủ tịch công ty lãnh đạo.
Vị trí này có một nhóm điều hành báo cáo và mỗi người điều hành giám sát các phòng ban khác nhau của công ty. Một chuỗi mệnh lệnh tồn tại trong tất cả các lĩnh vực của công ty.
Trong nền văn hóa phân cấp, các quyết định quan trọng đều được thông qua nhiều bên liên quan, từ các thành viên trong nhóm làm việc hàng ngày đến trưởng bộ phận cho đến giám đốc điều hành công ty.
Điều này có thể dẫn đến việc khó đưa ra những quyết định nhanh chóng, nhưng đây cũng được xem như một rào cản chống lại những quyết định bốc đồng.
Ưu điểm của văn hóa thứ bậc
Mô hình văn hóa doanh nghiệp thứ bậc có xu hướng nhấn mạnh sự tập trung vào nội bộ và ưu tiên đặt tên cho các giá trị của công ty, thiết lập quy tắc ứng xử của công ty và đặt kỳ vọng cho mọi thành viên trong nhóm.
Trong cơ cấu phân cấp được quản lý tốt, các thành viên trong nhóm có thể thăng tiến trong công ty và đảm nhận các vai trò quản lý. Có nghĩa là, nhân viên hoàn toàn có thể mong đợi được thăng chức ổn định. Bởi vì các công ty có cấp bậc sẽ tạo cơ hội cho những nhân viên lâu năm thành công trong công ty.
Nhược điểm của văn hóa thứ bậc
Một tổ chức có thứ bậc có thể mất nhiều thời gian để đưa ra các quyết định lớn, do cơ cấu ra quyết định từ trên xuống và tính chất quan liêu vốn có.
Mô hình văn hóa doanh nghiệp thứ bậc đặc biệt được sử dụng trong chế độ phụ quyền hoặc tư duy khởi nghiệp trong văn hóa gia tộc.
Bên cạnh đó, nhược điểm của mô hình văn hóa doanh nghiệp này là, trong khi một số thành viên trong nhóm có thể thăng tiến lên bậc thang thứ bậc để đảm nhận vai trò điều hành, thì một bộ phận lớn nhân viên sẽ không cảm nhận được điều đó.
Điều này có thể khiến một số nhân viên đi vào ngõ cụt trong tổ chức. Họ bị mắc kẹt trong một công việc không còn thách thức họ và không có con đường thăng tiến.
Ví dụ về mô hình văn hóa doanh nghiệp tiêu biểu
Văn hóa gia tộc (Clan Culture)
Từ lâu, Google đã nổi tiếng với văn hóa làm việc độc đáo và văn hóa gia tộc cũng không ngoại lệ.
Công ty khuyến khích đối thoại cởi mở, linh hoạt và tự do giữa các nhân viên để họ được trao quyền đưa ra các giải pháp sáng tạo. Nhân viên cũng cam kết với các giá trị chung của công ty và tin tưởng vào mục đích rõ ràng trong công việc của họ.
Văn hóa sáng tạo/ Văn hóa phụ quyền (Adhocracy Culture)
Văn hóa hỗ trợ của Google cho phép nhân viên sáng tạo, đổi mới và thực hiện các thay đổi nhanh chóng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Kiểu văn hóa này hoàn hảo cho một công ty như Google – Một công ty không ngừng mở rộng và cần phải linh hoạt cũng như phản ứng nhanh với những thay đổi trên thị trường.
Văn hóa thị trường (Market Culture)
Ở cấp độ công ty, nhân viên Amazon được khuyến khích chấp nhận rủi ro, khám phá và tìm kiếm ý tưởng. Nhân viên có thể khai thác các phương pháp tiếp cận dựa trên dữ liệu để thúc đẩy các dịch vụ bán lẻ trực tuyến ngày càng hiệu quả, cũng như các giải pháp do công nghệ cung cấp.
Văn hóa thứ bậc (Hierarchy Culture)
Các tổ chức quân sự có một nền văn hóa phân cấp rõ rệt. Hệ thống phân cấp này dựa trên quyền hạn và trách nhiệm, những cá nhân có cấp bậc cao hơn sẽ có nhiều quyền ra quyết định hơn trong tổ chức.
Trong cơ cấu phân cấp này, vai trò và trách nhiệm được xác định rõ ràng cho từng cá nhân. Ví dụ, một sĩ quan sẽ có những nhiệm vụ khác với một người nhập ngũ; trong khi một trung đội trưởng thường sẽ nhận được mệnh lệnh từ sĩ quan chỉ huy của họ để thực hiện các nhiệm vụ cụ thể.
Cách lựa chọn mô hình văn hóa doanh nghiệp phù hợp
Xác định giá trị cốt lõi
Xác định giá trị cốt lõi là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Giá trị cốt lõi là những nguyên tắc và niềm tin nền tảng mà doanh nghiệp hướng đến.
Ban lãnh đạo hãy dành thời gian thảo luận với nhân viên để xác định những giá trị cốt lõi mà tất cả mọi người đều đồng ý và cam kết thực hiện.
Phân tích môi trường kinh doanh
Mỗi ngành nghề kinh doanh có những đặc điểm riêng. Vì vậy ban lãnh đạo doanh nghiệp cần phải phân tích môi trường kinh doanh của mình để lựa chọn mô hình văn hoá phù hợp.
Ví dụ, một doanh nghiệp khởi nghiệp trong lĩnh vực công nghệ sẽ cần một mô hình văn hoá khác với một công ty lớn trong lĩnh vực tài chính.
Thiết lập các mục tiêu và chiến lược
Mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp cũng ảnh hưởng đến việc lựa chọn mô hình văn hoá. Ví dụ, nếu doanh nghiệp đang hướng đến mục tiêu tăng trưởng nhanh chóng thì ban lãnh đạo có thể cân nhắc lựa chọn mô hình văn hóa đề cao sự đổi mới và sáng tạo.
Thu hút nhân viên tham gia vào quy trình
Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc đo lường và theo dõi hiệu quả của một tổ chức. Sự tham gia tích cực của nhân viên là rất quan trọng để nâng cao hiệu suất hoạt động.
Một trong những cách để cải thiện doanh nghiệp là thu thập phản hồi thông qua việc tổ chức khảo sát cho nhân viên tham gia. Điều quan trọng là đảm bảo tính ẩn danh của thông tin khảo sát, nhằm khuyến khích nhân viên thực sự chia sẻ ý kiến và phản hồi của mình một cách trung thực.
Mô hình văn hóa doanh nghiệp của Công ty TNHH BUTITAN (Mắt kính BUTITAN)
Công ty TNHH BUTITAN (Thương hiệu Mắt kính BUTITAN) đã xây dựng một mô hình văn hóa doanh nghiệp đặc trưng, tập trung vào chất lượng dịch vụ, sự tận tâm và phát triển bền vững.
Văn hóa doanh nghiệp của BUTITAN là sự kết hợp giữa chất lượng dịch vụ, sự tận tâm với khách hàng, phát triển con người và trách nhiệm xã hội. Điều này đã giúp công ty xây dựng được thương hiệu uy tín và phát triển bền vững trong lĩnh vực kính mắt tại Việt Nam.
4 Giá trị cốt lõi thương hiệu Mắt kính BUTITAN
Thứ nhất, khách hàng là trung tâm
BUTITAN luôn đặt lợi ích và trải nghiệm của khách hàng lên hàng đầu, cung cấp các sản phẩm kính mắt chất lượng cao và dịch vụ chăm sóc tận tình.
Thứ hai, chất lượng và uy tín
Với hơn 10 năm hoạt động, BUTITAN đã xây dựng được niềm tin vững chắc từ khách hàng nhờ vào sự cam kết về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Thứ ba, phát triển con người
Công ty TNHH BUTITAN chú trọng đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, từ chuyên gia nhãn khoa đến kỹ thuật viên, nhằm nâng cao tay nghề và phục vụ khách hàng tốt hơn.
Thứ tư, trách nhiệm xã hội
BUTITAN không chỉ kinh doanh mà còn hướng đến việc đóng góp cho cộng đồng, thể hiện qua các hoạt động như tài trợ sự kiện và chia sẻ kiến thức chăm sóc mắt.
Mô hình văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH BUTITAN
Dựa trên các giá trị cốt lõi, BUTITAN có thể được xem là áp dụng mô hình văn hóa doanh nghiệp theo kiểu gia đình (Clan Culture), đặc trưng bởi môi trường làm việc thân thiện, gắn bó, đề cao sự hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau giữa các thành viên, tập trung vào sự phát triển cá nhân và đội nhóm.
Mô hình này giúp BUTITAN tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi nhân viên cảm thấy được trân trọng và có cơ hội phát triển.
Văn hoá doanh nghiệp là gì?
Theo TS Giản Tư Trung, văn hóa doanh nghiệp chính là cách nghĩ, cách sống và cách làm của doanh nghiệp. Hay nói một cách cụ thể hơn, văn hóa doanh nghiệp chính là cách nghĩ, cách sống và cách làm việc của từng con người trong doanh nghiệp đó.
Hiểu đơn giản, văn hóa doanh nghiệp là tập hợp các giá trị, quan niệm, thái độ, hành vi và phong cách làm việc tồn tại trong một tổ chức doanh nghiệp. Chúng bao gồm những nguyên tắc, quy tắc và môi trường làm việc được chia sẻ chung bởi tất cả các thành viên trong tổ chức.
Văn hóa doanh nghiệp thể hiện cách tổ chức đối xử với nhân viên, khách hàng và xã hội. Chúng có thể phản ánh trong các giá trị cốt lõi của doanh nghiệp, cách làm việc, cách quản lý, cách tương tác giữa các bộ phận và cá nhân trong tổ chức.
Văn hóa doanh nghiệp cũng có thể bao gồm các nguyên tắc đạo đức và phương châm kinh doanh mà doanh nghiệp tuân thủ.
Làm thế nào để cải thiện văn hóa doanh nghiệp?
Cải thiện văn hóa doanh nghiệp là một hành trình liên tục, đòi hỏi sự cam kết và nỗ lực từ tất cả các thành viên trong tổ chức.
Theo đó, doanh nghiệp xác định rõ ràng mục tiêu mà mình muốn hướng đến và những giá trị cốt lõi mình muốn gìn giữ. Những giá trị này sẽ đóng vai trò như kim chỉ nam cho mọi hoạt động và quyết định trong công ty.
Để cải thiện văn hóa doanh nghiệp, Ban lãnh đạo cần tạo điều kiện cho nhân viên được tự do chia sẻ ý kiến, suy nghĩ và phản hồi. Đội ngũ Ban lãnh đạo Lắng cầm lắng nghe những phản hồi này một cách cởi mở và tiếp thu những góp ý mang tính xây dựng để giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về những vấn đề cần cải thiện.
Để tạo ra môi trường làm việc lành mạnh và khuyến khích sự đa dạng trong tổ chức, Ban lãnh đạo cần đảm bảo mọi nhân viên đều được đối xử công bằng và bình đẳng, bất kể chức vụ, giới tính, tuổi tác hay tôn giáo.
Khen thưởng và ghi nhận những thành tích của nhân viên là cách hiệu quả để khích lệ tinh thần và động lực làm việc. Đồng thời giúp củng cố những giá trị cốt lõi mà doanh nghiệp muốn hướng đến.
Song đó, đầu tư đào tạo và phát triển năng lực cho nhân viên là cách hiệu quả để nâng cao hiệu quả công việc, giữ chân nhân tài. Nói cách khác việc cung cấp cho nhân viên cơ hội học tập, phát triển bản thân sẽ giúp họ cảm thấy được trân trọng và gắn bó với công ty.
Mỗi người trong công ty cần lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng và đối tác để hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của họ. Điều này giúp doanh nghiệp cải thiện sản phẩm, dịch vụ và xây dựng văn hóa doanh nghiệp phù hợp với thị trường.
Để xác định mô hình văn hóa doanh nghiệp phù hợp với công ty, bạn cần hiểu rõ bản chất của từng mô hình văn hóa, đồng thời nhìn lại giá trị cốt lõi, mục tiêu phát triển và đặc thù hoạt động của doanh nghiệp mình, từ quá trình thành lập công ty đến các sản phẩm/ dịch vụ cung cấp.
