Tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp luôn luôn và cần thiết phải đặt lên hàng đầu. Bởi vì đây chính là linh hồn, là giá trị cốt lõi không chỉ ở tài năng còn còn thể hiện ở cái tâm, đức và tầm nhìn của tất cả những người đồng hành cùng nhau trong một tổ chức.
Văn hóa doanh nghiệp là gì?
Edgar Schein – giáo sư tại MIT – cho rằng văn hóa doanh nghiệp là tập hợp các giá trị, niềm tin, hành vi, thái độ, chuẩn mực và cách hành xử chung của mọi thành viên trong một tổ chức doanh nghiệp.
Chúng bắt nguồn từ các mục tiêu, chiến lược, cấu trúc và cách tiếp cận của tổ chức đối với nhân viên, khách hàng, đối tác, cộng đồng.
Văn hóa doanh nghiệp định hình cách thức nhân viên nhìn nhận, suy nghĩ và hành động trong quá trình làm việc của mình. Đây cũng chính là “hồn cốt” của một tổ chức, đưa ra những nguyên tắc và chuẩn mực ứng xử, từ đó chi phối mọi hoạt động và quyết định của doanh nghiệp.
TS Giản Tư Trung cho biết: “Văn hóa doanh nghiệp chính là cách nghĩ, cách sống và cách làm của doanh nghiệp. Hay nói một cách cụ thể hơn, văn hóa doanh nghiệp chính là cách nghĩ, cách sống và cách làm việc của từng con người trong doanh nghiệp đó.”
Đối thủ cạnh tranh có thể sao chép những điểm nổi bật hoặc tiên phong của doanh nghiệp, như chiến lược, sản phẩm, hệ thống, duy chỉ có một thứ họ không thể, đó chính là văn hóa doanh nghiệp. Đây được xem là lợi thế cạnh tranh, mang lại sự phát triển bền vững cho tổ chức.
Tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp
Tony Hsieh, cựu CEO của Zappos, công ty nổi tiếng với văn hóa doanh nghiệp độc đáo và tích cực, từng nói: “Văn hóa doanh nghiệp và thương hiệu là hai mặt của cùng một đồng xu.”
Văn hóa doanh nghiệp không chỉ ảnh hưởng đến nhân viên mà còn đến cách khách hàng nhìn nhận về công ty.
Lợi ích của văn hóa doanh nghiệp là định hướng hành vi
Văn hóa doanh nghiệp giúp xác định các nguyên tắc, quy tắc, hành vi mà toàn bộ nhân viên cần phải tuân thủ. Tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp tạo ra một khung hình chung cho quá trình làm việc và định hướng cách thức giao tiếp, tương tác, đối xử với nhau cũng như với khách hàng và đối tác.
Qua việc thiết lập một văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, công ty có thể thúc đẩy những hành vi đúng đắn và đạo đức trong tổ chức. Văn hóa doanh nghiệp cũng có thể định hướng hành vi qua việc xác định các mục tiêu, định rõ vai trò và trách nhiệm của từng cá nhân trong tổ chức.
Tầm quan trọng của việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp là xác định giá trị
Những giá trị cốt lõi như tính trung thực, tôn trọng, sáng tạo, tinh thần đồng đội hay khách hàng là trung tâm, đều được xác định khi thiết lập một nền văn hóa doanh nghiệp.
Bằng cách tạo ra một môi trường nơi giá trị được coi trọng và thực hành, văn hóa doanh nghiệp hỗ trợ việc xây dựng một đội ngũ nhân viên đồng lòng, đồng thuận với nhau.
Một môi trường làm việc sở hữu văn hóa doanh nghiệp được thúc đẩy bởi mục đích và giá trị rõ ràng.
Tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp giúp truyền cảm hứng cho nhân viên tham gia nhiều hơn vào nhiệm vụ công việc và tương tác với thành viên khác, từ đó thúc đẩy năng suất.
Thu hút và giữ chân nhân tài
Văn hóa doanh nghiệp không phải là thứ có thể che giấu với người tìm việc. Họ có thể hiểu được tổ chức gần như ngay lập tức từ nhiều nguồn thông tin và thường sử dụng chúng để đưa ra quyết định ứng tuyển của mình.
Để tránh làm mất đi uy tín trong mắt các ứng viên hàng đầu, Chủ doanh nghiệp cần ưu tiên tạo dựng văn hóa doanh nghiệp để ghi ấn tượng mạnh mẽ với ứng viên, khiến họ khát khao muốn thuộc về.
Văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ luôn ưu tiên nhân viên và mối quan hệ của họ với doanh nghiệp cũng như các mục tiêu của tổ chức. Những điều này góp phần tạo ra trải nghiệm tích cực của nhân viên và một nền văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ sẽ lôi kéo những ứng viên có động lực giống nhau.
Tầm quan trọng của việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp là tạo bản sắc riêng
Văn hóa doanh nghiệp giúp doanh nghiệp tạo ra một bản sắc riêng không bị nhấn chìm bởi “biển” thương hiệu ngoài kia. Tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp là giúp khách hàng, đối tác và nhân viên dễ dàng nhận diện doanh nghiệp.
Văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ có thể truyền tải những giá trị cốt lõi của doanh nghiệp đến với các bên liên quan, giúp doanh nghiệp xây dựng uy tín và thương hiệu.
Văn hóa doanh nghiệp đại diện cho hình ảnh và danh tiếng của công ty đó. Mọi người đưa ra các giả định về doanh nghiệp, dựa trên sự tương tác của họ trong và ngoài công ty.
Nếu doanh nghiệp thiếu văn hóa tổ chức hoặc có hình ảnh yếu kém thì khách hàng có thể ngần ngại khi hợp tác kinh doanh với bất kỳ ai gắn liền với thương hiệu đó.
Các doanh nghiệp có bộ nhận diện thương hiệu mạnh có xu hướng thu hút nhiều doanh nghiệp và ứng viên có giá trị tương tự ủng hộ sứ mệnh này của họ.
Tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp tạo sự đồng nhất
Văn hóa doanh nghiệp định hình cách làm việc, cách giao tiếp và cách giải quyết vấn đề một trong tổ chức. Điều này tạo ra môi trường làm việc đồng bộ, đảm bảo mọi người cùng nhìn nhận và tiếp cận công việc một cách đồng nhất.
Khi mọi người có cùng một tư duy và cách tiếp cận công việc, sự đồng nhất này dẫn đến hiệu suất làm việc tốt hơn, tăng hiệu quả và giúp dễ dàng đạt được mục tiêu tổ chức.
Bên cạnh đó, văn hóa doanh nghiệp cũng có thể tạo ra cảm giác đồng thuận và tương tác tích cực giữa các thành viên trong tổ chức.
Khi mọi người chia sẻ cùng một tầm nhìn, mục tiêu và giá trị, họ sẽ cảm thấy được kết nối và làm việc với nhau một cách hiệu quả hơn. Chính điều này sẽ góp phần tạo ra tinh thần đoàn kết, gắn bó trong tổ chức và đẩy mạnh sự hợp tác.
Nâng cao năng suất
Văn hóa doanh nghiệp lành mạnh chính là các đặc quyền hấp dẫn dành cho nhân viên. Những đặc quyền này, có thể là không gian làm việc hoặc các gói phúc lợi, đều có ảnh hưởng đến hạnh phúc của nhân viên, ảnh hưởng đến sự gắn kết và năng suất của họ.
Nghiên cứu của Gallup cho thấy, những doanh nghiệp có nhân viên gắn bó hơn sẽ có năng suất cao hơn – cao hơn tới 18%.
Khi nhân viên có các nguồn lực, công cụ cần thiết để làm việc sẽ giúp tăng năng suất và mức hiệu suất tổng thể.
Văn hóa doanh nghiệp có tác động đến cấu trúc của nơi làm việc theo cách gắn kết những người có cùng kỹ năng với nhau. Những người có chung nền tảng và kỹ năng có thể làm việc cùng nhau nhanh hơn khi giải quyết các dự án phức tạp.
Tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp là giảm thiểu xung đột
Một doanh nghiệp xây dựng các quy tắc và chuẩn mực ứng xử rõ ràng sẽ ngăn chặn, giảm thiểu được xung đột không đáng có.
Bởi khi mọi người đã có những quy tắc hành xử, giá trị, quan niệm, thái độ và hành vi chung, sẽ tạo ra môi trường tương trợ, chia sẻ và cùng nhau hướng về mục tiêu để giải quyết vấn đề sao cho ổn thỏa nhất.
Tuy vậy, các yếu tố như sự khác biệt cá nhân, mục tiêu, lợi ích riêng, cạnh tranh trong tổ chức và áp lực công việc vẫn có thể tạo ra xung đột không mong muốn.
Điều phối và kiểm soát phòng ban
Tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp là giúp kiểm soát các phòng ban bằng cách tạo ra một hệ thống tiêu chuẩn với những kỳ vọng rõ ràng.
Khi các nhân viên biết những gì được mong đợi từ họ, họ sẽ có nhiều khả năng tuân thủ các quy trình và mục tiêu đã đặt ra. Ví dụ, một văn hóa doanh nghiệp nhấn mạnh sự minh bạch và trách nhiệm sẽ giúp các nhà quản lý dễ dàng giám sát các phòng ban, đảm bảo họ đang hoạt động hiệu quả.
Văn hóa doanh nghiệp nhấn mạnh sự giao tiếp, hợp tác sẽ khuyến khích các phòng ban chia sẻ thông tin và làm việc cùng nhau để giải quyết các vấn đề. Khi có sự giao tiếp rõ ràng và liên tục giữa các bộ phận thì mọi người sẽ dễ dàng hiểu rõ nhiệm vụ, mục tiêu chung cũng như các thông tin quan trọng khác.
Văn hóa doanh nghiệp cũng khuyến khích tinh thần đồng đội và làm việc nhóm. Khi các phòng ban làm việc và hỗ trợ lẫn nhau, sự điều phối và kiểm soát sẽ được thực hiện hiệu quả hơn. Sự tin tưởng và chia sẻ thông tin giữa các phòng ban cũng được thúc đẩy, từ đó tăng cường khả năng kiểm soát.
Tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp giúp hội nhập hiệu quả
Ngày càng có nhiều doanh nghiệp hình thành văn hóa doanh nghiệp dựa trên các phương pháp hội nhập hiệu quả để đào tạo nhân viên mới.
Các hoạt động giới thiệu bao gồm các chương trình định hướng, đào tạo và quản lý hiệu suất giúp nhân viên mới tiếp cận các nguồn lực phù hợp và chuyển tiếp tốt hơn vào vai trò của họ. Điều này thúc đẩy tuổi thọ và lòng trung thành của nhân viên, đồng thời giảm mức độ thất vọng mà một số nhân viên gặp phải khi họ không có thông tin cần thiết để thực hiện tốt công việc của mình.
Hội nhập là một cách tuyệt vời để các công ty đảm bảo những nhân viên mới hiểu được giá trị cốt lõi trong hoạt động kinh doanh của họ.
Ông Giản Tư Trung, Viện trưởng IRED, nhận định về tinh hoa quản trị: “Tương lai quản trị là quản trị bằng tự trị, quản trị bằng văn hóa.”
Làm thế nào để xây dựng văn hóa doanh nghiệp thành công?
Sự minh bạch trong giao tiếp và quản lý là một trong những yếu tố nổi bật góp phần tạo nên một nền văn hóa doanh nghiệp vững mạnh và bền vững.
Khi nhân viên cảm thấy mình được lắng nghe, họ sẽ mạnh dạn chia sẻ ý kiến. Lúc này trong thâm tâm họ sẽ xuất hiện sự tin tưởng và từ đó hiệu suất làm việc sẽ tăng lên đáng kể.
Bên cạnh đó, bạn cần dựa vào các loại hình văn hóa doanh nghiệp nào để chọn cho Doanh nghiệp mình văn hóa phù hợp.
Ví dụ, văn hóa doanh nghiệp của BUTITAN luôn nổi bật với tinh thần đoàn kết nhưng cũng đầy thách thức và sáng tạo. Tại BUTITAN, mọi nhân viên được khuyến khích không ngừng đổi mới, không ngại thử thách và luôn sẵn sàng vượt qua mọi giới hạn để đạt được mục tiêu cuối cùng.
Một điểm đặc sắc khác của BUTITAN là văn hóa thực chiến. Trong đó mọi ý tưởng sáng tạo đều phải gắn với thực tế, hướng đến một công ty không chỉ tồn tại mà còn dẫn đầu thị trường kính mắt trong và ngoài nước.
7 Điều sẽ xảy ra nếu Doanh nghiệp không có văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp không chỉ ảnh hưởng đến hoạt động nội bộ, mà còn tạo ra những lợi thế cạnh tranh quan trọng về hình ảnh và uy tín thương hiệu của tổ chức. Đây là yếu tố then chốt để doanh nghiệp đạt được sự phát triển bền vững.
Khó khăn trong việc thu hút và giữ chân nhân tài
Ứng viên luôn tìm kiếm những công ty có môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ họ phát triển cá nhân. Nếu doanh nghiệp không có văn hóa tốt thì khó thu hút và giữ chân người giỏi. Người giỏi họ thường mong muốn làm việc ở nơi có sự gắn kết và phát triển lâu dài.
Tăng tỷ lệ nghỉ việc
Nhân viên sẽ cảm thấy không gắn bó với tổ chức nếu thiếu một văn hóa doanh nghiệp mạnh. Họ thường có xu hướng tìm kiếm cơ hội mới. Điều này dẫn đến tỷ lệ nghỉ việc cao, gây tốn kém chi phí cho việc tuyển dụng và đào tạo nhân sự mới.
Giảm hiệu suất làm việc
Tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp giúp nhân viên hiểu rõ mục tiêu và định hướng làm việc. Một khi thiếu văn hóa rõ ràng, nhân viên không biết cách phát huy khả năng, từ đó ảnh hưởng đến hiệu suất và sự sáng tạo của tập thể. tổ chức.
Xung đột nội bộ
Mỗi thành viên trong một tổ chức đều có những giá trị và mục tiêu riêng. Nếu không có văn hóa chung thì các cá nhân và phòng ban dễ phát sinh mâu thuẫn, cản trở sự hợp tác và làm việc nhóm.
Khó khăn trong việc thực hiện thay đổi
Một văn hóa doanh nghiệp mạnh giúp tổ chức dễ thích nghi với mọi sự thay đổi. Ngược lại, khi thiếu văn hóa, việc triển khai các chiến lược mới hoặc thay đổi quy trình có thể gặp nhiều khó khăn, do thiếu sự đồng lòng.
Mất uy tín và thương hiệu
Văn hóa doanh nghiệp không chỉ ảnh hưởng đến nội bộ mà còn tác động đến cách công ty được nhìn nhận bởi khách hàng và đối tác. Nếu văn hóa yếu thì uy tín và thương hiệu của công ty cũng sẽ suy yếu.
Thiếu sự gắn kết
Nhân viên có thể cảm thấy lạc lõng và thiếu động lực khi không có văn hóa doanh nghiệp chung để hướng dẫn. Điều này làm giảm khả năng xây dựng mối quan hệ tốt giữa các đồng nghiệp và làm giảm hiệu quả công việc.
Doanh nghiệp nhỏ có cần văn hóa doanh nghiệp?
Văn hóa doanh nghiệp không đơn thuần là văn hoá giao tiếp hay văn hoá kinh doanh mà là văn hoá của một tổ chức.
Văn hóa doanh nghiệp bao gồm sự tổng hợp của các yếu tố: giá trị, niềm tin, chuẩn mực… Tất cả được thể hiện trong thực tế và trong các hành vi mỗi thành viên doanh nghiệp.
Trong tổ chức có quy mô nhỏ hay siêu nhỏ, với số lượng nhân viên ít ỏi, thì liệu có cần một văn hóa doanh nghiệp hay không?
Câu trả lời là có, chỉ cần 2 người trở lên là đủ làm nên một văn hóa doanh nghiệp. Việc để nền văn hóa ấy tiếp tục lớn mạnh hay thụt lùi chính là tùy thuộc vào cách vận hành và kiểm soát của lãnh đạo.
Bất kỳ trong một tổ chức nào, dù lớn hay nhỏ, ai cũng mong muốn có môi trường làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả. Đó là nơi mà sự kỷ luật, sự tôn trọng luôn cần đưa lên hàng đầu để có thể duy trì một thói quen tốt dành cho tất cả mọi người.
Bên cạnh đó, một văn hóa doanh nghiệp mạnh sẽ chứng minh được tuổi thọ một doanh nghiệp, dù nằm ở quy mô hay tính chất nào.
Văn hóa doanh nghiệp là thứ duy nhất còn thiếu khi ta có tất cả, là điều còn tồn tại khi tất cả đã mất đi. Suy cho cùng, một nền văn hóa mạnh mẽ là chính là giá trị cốt lõi của một doanh nghiệp.
Văn hóa là thứ giữ người ở lại, chứ không phải lương cao. Cho nên Chủ doanh nghiệp không thể xem nhẹ tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp với bất kỳ lý do nào. Một môi trường có giá trị rõ ràng khiến nhân viên tự hào khi làm việc mỗi ngày và chắc chắn khách hàng của họ cũng sẽ thấy rõ điều đó.
