Vừa qua vào ngày 6,7/3/2025, Phùng Huy Hòa BUTITAN vinh dự được gặp Phil Berg, diễn giả truyền cảm hứng quốc tế, tác giả bán chạy số 1 trên Amazon, Chuyên gia tư vấn, cố vấn và huấn luyện, Cựu Trợ lý Giám đốc Quốc gia BNI Vương quốc Anh và Ireland ở sự kiện đặc biệt hot nhất tháng 3 “Kiến tạo cơ hội kinh doanh đơn giản và hiệu quả” tại TPHCM.
Phil Berg là ai?
Phil Berg là một diễn giả quốc tế, tác giả bán chạy số 1 của Amazon và chuyên gia cố vấn dịch vụ khách hàng với hơn 40 năm kinh nghiệm.
Ông từng là Trợ lý Giám đốc Quốc gia BNI Vương quốc Anh & Ireland và là một trong những chủ sở hữu nhượng quyền thành công nhất của BNI.
Phil Berg bắt đầu sự nghiệp kinh doanh của mình trong ngành bán lẻ vào những năm 1970. Cụ thể ông bắt đầu bằng việc bán thảm và sàn nhà tại một quầy hàng trên phố, sau đó xây dựng nên một công ty sàn nhà bán lẻ có uy tín với nhiều cửa hàng trên phố chính. Sau hơn 30 năm, công ty đã được bán vào năm 2007.
Hiện tại, ông đang sống với ước mơ của mình là diễn thuyết, tư vấn, huấn luyện và cố vấn cho các cá nhân và doanh nghiệp trên toàn thế giới.
Phil Berg hỗ trợ các nhà kinh doanh độc lập hàng tháng cho đến các dự án được thiết kế riêng với những nhân vật cấp cao tại các công ty nổi tiếng thế giới, chẳng hạn như Ernst & Young và JP Morgan.
Ông tự hào là người tôn trọng, khơi gợi suy nghĩ và ông nhiệt tình chia sẻ kiến thức và chuyên môn của mình về các chủ đề như Lãnh đạo, Tăng doanh số, Phát triển nhóm, Quản lý, Giao tiếp hiệu quả và Đặt mục tiêu thực sự, cùng nhiều chủ đề khác.
Ngoài ra, ông cũng là một trong những chủ sở hữu nhượng quyền thành công nhất, giành được nhiều giải thưởng nhất tại Vương quốc Anh và Ireland cho tổ chức giới thiệu chuyên nghiệp hàng đầu thế giới – BNI.
Phil Berg là thành viên của BNI từ năm 1997 cho đến khi công ty sàn của ông được bán vào năm 2007. Sau đó, ông đảm nhiệm các vai trò như Trợ lý Giám đốc Quốc gia của BNI Vương quốc Anh và Ireland, Giám đốc điều hành của BNI Essex và BNI London East, Thành viên của Founders Circle, Thành viên của Ủy ban Sổ tay, National Directors Circle và ông vẫn vinh dự là một phần tích cực của Đội ngũ Đào tạo Giám đốc Vương quốc Anh và Ireland.
Phil Berg đã sản xuất một số đĩa CD và DVD giáo dục từng đoạt giải thưởng và hiện đã chuyển đổi thành công sang thế giới kỹ thuật số.
Những điều ít người biết về diễn giả tài ba Phil Berg
Bản thân Phil Berg đã làm việc cùng với BNI đã gần được 30 năm, cụ thể là 28 năm. Thực sự chính ông cũng cảm thấy kinh ngạc, có phần “điên rồ” trước mối duyên nợ bền bỉ này.
Cuốn sách đầu tiên của ông được xuất bản vào tháng 12 năm 2024 và chỉ trong một thời gian rất ngắn, chúng đã trở thành sách bán chạy nhất trên Amazon ở 3 danh mục riêng biệt.
Bao gồm Sách điện tử dành cho doanh nghiệp nhỏ/ Dịch vụ khách hàng/ Phát triển doanh nghiệp & Khởi nghiệp có tên Thrive The Entrepreneur’s Guide to Authentic Success
Đặc biệt, cuốn sách mới của ông, cùng với các tác giả khác là Tiến sĩ Ivan Misner và Bharat Da Ga, dự kiến sẽ được xuất bản vào nửa đầu năm 2025 mang tên “Networking là một cuộc chạy Marathon và không phải chạy nước rút”.
Song song đó, Phil Berg còn hợp tác với con trai James chia sẻ nhiều thông tin bổ ích về cuộc sống và kinh doanh bằng loạt podcast đẳng cấp có tên gọi ‘Chats with dad’.
Phil Berg được biết đến với những câu trích dẫn truyền cảm hứng gọi là Bergisms. Ông đã chia sẻ hơn 330 câu Bergisms, mỗi câu chứa đựng những bài học sâu sắc và động lực cho doanh nghiệp và cá nhân.
Ví dụ về một số Bergisms:
“Hãy nhớ rằng: Có sự khác biệt giữa một sự thật và một lời khoe khoang.”
“Mục tiêu không thay đổi, nhưng hoạt động để đạt được mục tiêu có thể phải thay đổi.”
“Nếu bạn không bắt đầu thì bạn sẽ không bao giờ hoàn thành và mọi người không hoàn thành vì họ không bao giờ bắt đầu.”
Những câu trích dẫn này đã được Phil Berg chia sẻ rộng rãi trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram và LinkedIn, thu hút sự quan tâm và phản hồi tích cực từ cộng đồng.
Ngoài ra, ông cũng đã xuất bản cuốn sách “One Liners of Influence, Bergisms, (Volume 1)”, tập hợp những câu trích dẫn này để giúp độc giả áp dụng vào cuộc sống và công việc.
Để khám phá thêm về Bergisms, bạn đọc có thể theo dõi Phil Berg trên các kênh truyền thông xã hội hoặc truy cập trang web của ông.
Tất cả đều đang được ghi âm và dự kiến sẽ phát hành ở nhiều định dạng khác nhau trong năm 2025.
Ngoài ra, Phil Berg là DREAMCOACH được chứng nhận, người được cấp phép ASENTIV và là Huấn luyện viên điều hành sáng lập của Học viện Work Less Earn More (WLEM)
Ông có sở thích liên quan đến thể thao, cụ thể Phil Berg thích bóng đá, bóng bầu dục, bóng quần, chơi gôn và đến phòng tập thể dục. Ông đã chơi bóng đá ở cấp độ trẻ, cho Tottenham Hotspur và Queens Park Rangers và đại diện cho quận của mình ở cả môn bơi lội và bóng rổ.
Chủ Doanh nghiệp học được gì từ cuộc gặp gỡ quý giá cùng diễn giả Phil Berg?
Ngày 6,7/3 vừa qua tại TPHCM, sự kiện “Kiến tạo cơ hội kinh doanh đơn giản và hiệu quả” đã diễn ra rất thành công.
Sự kiện lần này thật sự là một cột mốc đáng nhớ khi cộng đồng doanh nhân BNI có cơ hội lắng nghe và học hỏi từ ông Phil Berg.
Với gần 1000 thành viên BNI là các Chủ doanh nghiệp tham gia, sự kiện đã mang đến những kiến thức vô cùng giá trị đồng thời tạo ra một môi trường kết nối kinh doanh cực kỳ tích cực, hiệu quả.
Tại sự kiện, với sự tập trung cao độ và lòng biết ơn bản thân đã có mặt ở một môi trường học tập ý nghĩa như thế này, gần 1000 Chủ Doanh nghiệp đã có cơ hội nhận được những gợi ý tuyệt vời, giúp tối đa hóa kết quả đầu tư của mình.
Toàn bộ kiến thức, thông tin Phil Berg cung cấp không chỉ từ phía thành viên BNI mà còn là khả năng áp dụng các kiến thức của Phil Berg chia sẻ ra bên ngoài BNI, giúp bản thân kiếm được nhiều tiền hơn bên ngoài BNI.
Phùng Huy Hòa vinh dự được học quy trình đảm bảo mang lại Referral ngay khi mình hoàn thành xong 1-2-1. Đồng thời bản thân còn học được những ý tưởng tối đa lợi nhuận đầu tư trong BNI bằng cách sử dụng Power Team làm chiếc lược.
Bản thân còn học hỏi được phương pháp đào tạo cũng như cách thức giới thiệu sản phẩm dịch vụ và referral, cách mang lại số lượng và chất lượng referral mong muốn.
Trở về từ sự kiện, nhiều Chủ Doanh nghiệp đã biết cách tối đa hóa lợi nhuận không chỉ từ doanh thu trong BNI mà còn từ các nguồn thu nhập tài chính khác.
Ngoài ra, rất nhiều Chủ Doanh nghiệp đã thay đổi tư duy thông qua khẳng định: Người giỏi nhất vẫn cần huấn luyện viên.
Bản thân một CEO cần phải có cho mình từ 1-2 Coacher, giúp Ghế ngồi lãnh đạo liên tục phát triển tư duy, kịp thời nắm bắt xu thế thị trường, tư duy phát triển Doanh nghiệp ngày càng đi lên, nhờ sự dẫn dắt kịp thời theo chiều hướng tích cực của Coacher.
Cách mở đầu câu chuyện xây dựng mối quan hệ Phil Berg
Thông qua chia sẻ từ Phil Berg, Chủ Doanh nghiệp biết thêm cách mở đầu câu chuyện xây dựng mối quan hệ bằng cách đặt những câu hỏi thẳng thắn, thực tế, tác động trực tiếp đến quyền lợi của Chủ Doanh nghiệp liên quan đến công việc, Công ty của họ, như:
“Công việc kinh doanh thế nào?”
“Bao nhiêu người đang làm việc cho bạn?”
“Bạn sẽ phải trả bao nhiêu nếu họ là nhân viên của bạn?”
“Bạn làm công việc gì?”
“Tôi có thể nói hàng giờ về những gì tôi làm – Bạn làm công việc gì?”.
Chiến lược “Cái pin đeo ngược” tạo câu chuyện để kết nối với người lạ Phil Berg
Trong các sự kiện networking của BNI thì việc tạo ấn tượng ngay từ lần gặp đầu tiên rất quan trọng. Một trong những chiến lược thú vị và hiệu quả để bắt chuyện và xây dựng mối quan hệ với người lạ là chiến lược “cái pin đeo ngược”.
Chiến lược “Cái pin đeo ngược” giúp bạn trở nên đáng nhớ, phá băng dễ dàng và tạo nền tảng để xây dựng quan hệ chất lượng trong BNI hay bất kỳ sự kiện networking nào.
Qua cuộc gặp gỡ cùng ông Phil Berg, một lần nữa, Doanh nhân nhận được sức mạnh, tầm quan trọng của chiến lược này và nhắc nhở mình áp dụng tích cực hơn nữa trong những lần gặp gỡ tiếp theo.
Khi tham dự sự kiện, thay vì đeo huy hiệu tên đúng cách thì chúng ta có thể cố tình đeo ngược hoặc lệch một chút, sẽ khiến người đối diện chú ý và tò mò.
Họ có thể sẽ chủ động hỏi:
“Hình như anh/chị đeo ngược huy hiệu tên rồi kìa!”
Đây chính là cơ hội để bạn tạo một cuộc trò chuyện tự nhiên và phá vỡ rào cản ban đầu.
Ở một sự kiện đông người, bạn cần có điểm đặc biệt để khiến người khác nhớ đến. Một hành động nhỏ như đeo name tag ngược lại có thể khiến bạn nổi bật, đồng thời giúp cuộc trò chuyện khởi đầu một cách nhẹ nhàng, tự nhiên mà không bị gượng ép.
Bạn có thể biến việc này thành một cách giới thiệu bản thân hài hước, giúp cuộc trò chuyện thêm thoải mái.
Khi đối phương đã bắt chuyện, bạn có thể dễ dàng hướng câu chuyện sang việc giới thiệu về bản thân, công việc, hoặc tìm hiểu về họ.
Khi có người nhắc nhở, bạn hãy cười và cảm ơn họ:
“Ồ, cảm ơn anh/chị! Tôi cố tình làm vậy để có cớ bắt chuyện với những người thú vị như anh/chị!”
“Chà, anh/chị là người thứ 5 hôm nay nhận ra điều đó đấy! Vậy là anh/chị quan sát rất tốt nhỉ!”
Sau khi tạo ra sự tò mò, bạn hãy nhanh chóng dẫn dắt cuộc trò chuyện về công việc, sở thích, mục tiêu kinh doanh để tìm điểm chung.
Vì họ đã chú ý đến bạn, nên bạn hãy tận dụng cơ hội này để kết nối qua LinkedIn, trao đổi danh thiếp hoặc sắp xếp một cuộc hẹn sau sự kiện.
Tư duy Phil Berg: Hãy bảo trợ 1 thành viên bằng chiến lược đặt câu hỏi Ai đang trong Power Team và ai khác nữa nên tham gia vào?
Trong BNI, bảo trợ một thành viên mới không chỉ giúp Chapter phát triển mà còn gia tăng cơ hội kết nối và tạo thêm giá trị cho cộng đồng doanh nghiệp.
Một trong những chiến lược hiệu quả nhất để tìm kiếm thành viên phù hợp là đặt câu hỏi đúng, cùng nhau hướng đến mục tiêu Nhân đôi quy mô Chapter và Nhân bốn lần nguồn thu nhập tài chính của bạn.
Trong đó việc đặt câu hỏi đúng sẽ giúp bạn bảo trợ thành viên hiệu quả và xây dựng một Chapter mạnh mẽ trong BNI.
Đầu tiên điều bạn cần là xác định Power Team của bạn
Power Team là nhóm các doanh nghiệp bổ trợ lẫn nhau trong BNI. Ví dụ: Bất động sản/ Nội thất/ Xây dựng/ Tài chính/ Luật sư.
Nếu bạn thuộc Power Team thì hãy xem ai đang ở trong nhóm này và ai còn thiếu để hoàn thiện hệ sinh thái kinh doanh.
Thứ hai là hỏi thành viên hiện tại trong Chapter
Cụ thể bạn hãy hỏi những người đang có mặt trong Power Team: “Bạn đang hợp tác với ai bên ngoài BNI? Họ có muốn tham gia không?”
Mục tiêu chúng ta hướng đến là cùng tìm ra những doanh nghiệp tiềm năng đã có quan hệ với thành viên hiện tại, từ đó dễ dàng mời họ tham gia.
Thứ ba là mở rộng danh sách mời bằng tư duy kết nối
Bằng cách đặt câu hỏi với chính mình: “Ai trong mạng lưới của tôi sẽ hưởng lợi khi tham gia vào Power Team này?”
Bạn có thể hỏi thêm: “Ai là người tôi tin tưởng có thể đóng góp cho Chapter này?”
Thứ tư là chia sẻ lợi ích cụ thể
Khi mời một người mới, hãy nhấn mạnh giá trị họ nhận được từ việc tham gia Power Team trong BNI, như tăng cơ hội referral, mở rộng quan hệ với những doanh nghiệp bổ trợ và phát triển thương hiệu cá nhân.
Thứ năm là kết nối chủ động
Nếu một thành viên đề xuất ai đó thì bạn hãy chủ động giúp họ tạo cuộc hẹn, giới thiệu hoặc gửi lời mời tham gia sự kiện BNI để họ trải nghiệm thực tế.
Lợi ích của chiến lược này là tạo Chapter mạnh hơn với hệ sinh thái kinh doanh bổ trợ chặt chẽ, tăng số lượng referral chất lượng, vì các thành viên trong Power Team thường giới thiệu khách hàng cho nhau. Đồng thời dễ mời hơn, vì người mới có động lực tham gia khi thấy cơ hội hợp tác thực tế trong Power Team.
Tư duy Phil Berg “Hãy bảo trợ 1 thành viên” bằng các chiến lược mời khách hàng tháng
Trong BNI, việc bảo trợ một thành viên không chỉ giúp Chapter phát triển mà còn mở rộng cơ hội kinh doanh cho chính bạn và cộng đồng. Một trong những cách tiếp cận hiệu quả là sử dụng chiến lược mời khách hàng hàng tháng.
Sử dụng chiến lược mời khách hàng hàng tháng giúp bạn bảo trợ thành viên một cách dễ dàng và hiệu quả, đồng thời tạo ra nhiều giá trị cho cộng đồng doanh nghiệp trong BNI.
Tại sao chiến lược này hiệu quả?
Mời đúng người, đúng thời điểm, khách hàng đã có mối quan hệ với bạn thì họ sẽ tin tưởng bạn nên dễ dàng tiếp nhận lời mời.
Việc tham gia BNI tạo giá trị cho khách hàng, giúp họ mở rộng mạng lưới, có thêm cơ hội kinh doanh mà không cần tốn chi phí quảng cáo.
Phát triển hệ sinh thái referral, khi khách hàng của bạn tham gia thì họ có thể trở thành Power Team bổ trợ cho bạn.
5 Cách áp dụng chiến lược mời khách hàng hàng tháng Phil Berg
Thứ nhất là lập danh sách khách hàng tiềm năng
Chọn những khách hàng đã có quan hệ tốt với bạn.
Ưu tiên những người có doanh nghiệp hoặc đang mong muốn mở rộng mạng lưới kinh doanh.
Thứ hai là đặt mục tiêu mời khách hàng mỗi tháng
Ví dụ: Mỗi tháng mời ít nhất 2-3 khách hàng đến một buổi họp Chapter của BNI giúp tạo thói quen liên tục mở rộng Chapter và gia tăng cơ hội referral.
Thứ ba là sử dụng lời mời hấp dẫn
Cá nhân hóa lời mời bằng cách tự tin: “Tôi thấy doanh nghiệp của bạn có tiềm năng phát triển mạnh hơn nữa và tôi muốn giới thiệu bạn đến một cộng đồng giúp tăng doanh thu bằng các mối quan hệ chất lượng.”
Tạo sự tò mò bằng cách khẳng định: “Có rất nhiều doanh nghiệp đã tăng trưởng doanh thu đáng kể nhờ BNI, tôi nghĩ bạn sẽ muốn trải nghiệm thử.”
Gợi ý lợi ích: “Đây là một cơ hội tuyệt vời để bạn kết nối với các chủ doanh nghiệp cùng ngành và nhận referral chất lượng.”
Thứ tư là tận dụng sự kiện hàng tháng để mời
Mỗi Chapter BNI đều có sự kiện đặc biệt như Visitor Day (Ngày khách mời), chúng ta hãy tận dụng để mời khách hàng tham gia.
Nếu Chapter không có sự kiện sẵn thì bạn có thể đề xuất tổ chức Business Mixer để khách hàng dễ dàng trải nghiệm.
Thứ năm là theo dõi và chăm sóc khách hàng sau buổi họp
Bạn hãy hỏi khách hàng: “Bạn thấy thế nào về cộng đồng BNI?”
Nếu họ quan tâm thì hãy giúp họ kết nối với Ban điều hành Chapter để tiến hành quá trình tham gia.
Nếu họ chưa sẵn sàng thì hãy tiếp tục giữ liên lạc và mời lại vào lần sau.
Lợi ích của chiến lược này là tăng số lượng thành viên Chapter một cách tự nhiên mà không cần quá nhiều nỗ lực, giúp Chapter mạnh hơn với những doanh nghiệp thực sự tiềm năng.
Bạn có thể nhận referral từ chính khách hàng của mình, vì khi họ tham gia BNI, họ cũng sẽ có cơ hội kết nối với nhiều người hơn.
Tư duy Phil Berg “Mối quan hệ, giao dịch với niềm tin” trong BNI
Trong BNI, tư duy này thể hiện sự kết hợp giữa xây dựng mối quan hệ bền vững (Relational) và tư duy giao dịch kinh doanh (Transactional) dựa trên niềm tin vững chắc vào giá trị của các buổi họp Chapter và sự tham gia nhất quán của khách mời.
Relational (Mối quan hệ) được xây dựng lòng tin lâu dài, giúp đỡ nhau phát triển thông qua sự kết nối chân thành.
Transactional (Giao dịch) dựa trên các referral và cơ hội kinh doanh được tạo ra từ mối quan hệ đó.
Tư duy đúng trong BNI là: Mối quan hệ tốt sẽ dẫn đến giao dịch tốt.
Niềm tin vào các buổi họp Chapter tuyệt vời với nhiều khách mời
BNI tin rằng một Chapter mạnh là một Chapter có sự tham gia nhất quán của khách mời, vì khách mời giúp Chapter phát triển mạnh hơn sẽ cho nhiều cơ hội kinh doanh hơn.
Mỗi khách mời đều là một cơ hội tiềm năng, họ có thể trở thành thành viên mới hoặc tạo ra referral cho người khác.
Sự tham gia đều đặn của khách mời cho thấy Chapter hoạt động năng động, chuyên nghiệp, thu hút nhiều doanh nghiệp chất lượng hơn.
Khi có nhiều khách mời tham gia mỗi tuần thì Chapter sẽ có thêm nhiều lựa chọn chất lượng để mở rộng mạng lưới thành viên uy tín.
Khi khách mời thấy giá trị thực tế, họ sẽ muốn trở thành thành viên hoặc tạo referral ngay cả khi chưa tham gia.
Ứng dụng tư duy này vào thực tế trong BNI
Luôn chủ động mời khách hàng, đối tác, doanh nghiệp tiềm năng đến Chapter mỗi tuần.
Không ngừng mở rộng mạng lưới referral bằng cách giới thiệu Chapter đến nhiều ngành nghề khác nhau.
Xây dựng niềm tin với khách mời bằng việc mang đến giá trị thực sự trong mỗi buổi họp.
Duy trì sự nhất quán trong việc mời khách và giữ vững chất lượng của Chapter.
Khi một Chapter hoạt động mạnh mẽ, có nhiều khách mời chất lượng thì thành viên sẽ có nhiều cơ hội kinh doanh hơn và Chapter sẽ trở thành một hệ sinh thái referral bền vững.
Những thông tin, kiến thức chia sẻ quý báu, chân thực, gần gũi và thực tế từ ông Phil Berg sẽ là nguồn cảm hứng mạnh mẽ, giúp tất cả thành viên BNI áp dụng hiệu quả vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp mình, từ đó mở rộng cơ hội hợp tác và phát triển bền vững.
