Cũng tại sự kiện Referrals Made Simple Kiến tạo cơ hội kinh doanh đơn giản và hiệu quả diễn ra tại TPHCM vào ngày 6,7/3 vừa qua, ông Michael Hồ Quang Minh, Chủ tịch BNI Việt Nam đã hứng khởi chia sẻ về 7 chìa khóa then chốt đưa CEO đến thành công, tạo ra dòng tiền bền vững với những thông tin cực kỳ giá trị và ý nghĩa mà bất kỳ chiếc “Ghế ngồi lãnh đạo” nào cũng cần phải nắm bắt rõ và liên tục trau dồi.
Ghế ngồi lãnh đạo mang ý nghĩa gì?
Ghế ngồi lãnh đạo không chỉ là một vị trí vật lý mà còn mang ý nghĩa quyền lực, trách nhiệm và tầm ảnh hưởng của một người trong vai trò lãnh đạo.
Về nghĩa đen thì đây là chiếc ghế mà một người lãnh đạo ngồi, thường ám chỉ vị trí cao trong tổ chức, công ty hoặc chính trị.
Ví dụ chiếc ghế Tổng giám đốc, nghĩa là vị trí quyền lực nhất trong công ty.
Ghế ngồi lãnh đạo nghĩa bóng là trách nhiệm & quyền lực, người ngồi ở vị trí lãnh đạo không chỉ có quyền ra quyết định mà còn phải chịu trách nhiệm cho tổ chức, đội nhóm của mình.
Một lãnh đạo giỏi có thể truyền cảm hứng, định hướng và dẫn dắt tổ chức phát triển. Càng lên cao, áp lực càng lớn, vì vậy không phải ai cũng đủ năng lực để ngồi vững trên ghế lãnh đạo.
Trong doanh nghiệp, ghế CEO, Giám đốc là những vị trí quan trọng quyết định sự thành bại của công ty.
Trong chính trị, ghế Chủ tịch, Thủ tướng, Tổng thống thể hiện quyền lực lãnh đạo quốc gia.
Trong cuộc sống, một người có thể không giữ chức vụ chính thức nhưng vẫn có “ghế ngồi lãnh đạo” nếu họ có tầm ảnh hưởng trong gia đình, đội nhóm hoặc cộng đồng.
Ngồi vào “ghế lãnh đạo” không quan trọng bằng cách bạn lãnh đạo và tạo giá trị tích cực cho những người xung quanh.
Phil Berg mang tư duy BNI như thế nào đến Doanh nhân Việt Nam?
Ngày 6,7/3 mới vừa qua, Cộng đồng Doanh nhân Việt Nam đã vinh dự, có cơ hội được gặp gỡ ngài Phil Berg – Một diễn giả quốc tế với 28 năm kinh nghiệm trong BNI.
Phil Berg từng là CEO của một doanh nghiệp kinh doanh thảm với 32 năm điều hành, nhưng chính nhờ BNI, ông đã vươn mình trở thành Diễn giả truyền cảm hứng quốc tế, Tác giả bán chạy số 1 của Amazon, Chuyên gia tư vấn, Cố vấn và Huấn luyện.
Ông là cựu Trợ lý Giám đốc Quốc gia BNI Vương quốc Anh và Ireland, sở hữu nhiều giải thưởng về phát triển mạng lưới kinh doanh và đã giúp hàng nghìn doanh nhân trên thế giới xây dựng các chiến lược referral hiệu quả
Để mời được Phil Berg đến Việt Nam, Ban lãnh đạo BNI đã phải đăng ký trước 3 năm, điều này đủ để thấy sức ảnh hưởng của ngài Phil Berg và BNI lớn đến mức nào.
Rất nhiều Chủ Doanh nghiệp bày tỏ sự may mắn mà mình nhận được, khi có cơ hội được học hỏi trực tiếp từ một chuyên gia tầm cỡ quốc tế, giúp nhìn rõ được tầm nhìn và sứ mệnh của chính mình trong BNI, cũng như học hỏi được thêm rất nhiều kiến thức quản trị vận hành trong doanh nghiệp.
Trong khoảnh khắc ý nghĩa này, hầu hết trong ánh mắt, nụ cười của tất cả mọi người có mặt tại Sự kiện Referral Made Simple Kiến tạo Cơ hội Kinh doanh Đơn giản và Hiệu quả đều cho thấy sự trân trọng, lòng biết ơn cơ hội này.
Và quan trọng nhất, mỗi người đã học được cách sử dụng BNI một cách chuyên nghiệp, mang tầm đẳng cấp quốc tế.
BNI không chỉ là một mạng lưới, đó là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp phát triển, nhưng để khai thác tối đa giá trị của BNI, Ghế ngồi lãnh đạo cần học cách vận dụng BNI một cách bài bản.
Nếu kinh doanh mà chỉ quan tâm đến niềm vui, không đo lường hiệu quả thì đó hoàn toàn là một tư duy sai lầm. Chúng ta hãy và cần kinh doanh hiệu quả và luôn luôn duy trì trạng thái vui vẻ cùng nguồn năng lượng tích cực.
Bạn hãy hình dung BNI giống như việc chúng ta đăng ký đi tập gym, cardio hay yoga. Nếu chúng ta chỉ đóng tiền, rồi không đến hoặc chí ích đến phòng tập nhưng mãi ngồi chờ, không chủ động thực hiện bài tập theo sự dẫn dắt của huấn luyện viên thì liệu chúng ta có đạt được kết quả gì không?
Bản thân mỗi người muốn có được một cơ thể khỏe mạnh thì bắt buộc phải học cách sử dụng đúng các thiết bị, rèn luyện đều đặn và thực sự nghiêm túc, nỗ lực kiên trì. Kinh doanh với BNI cũng vậy.
Chỉ khi hiểu và vận dụng thành thạo các công cụ của BNI thì chúng ta mới có thể biến BNI trở thành một trợ thủ đắc lực, giúp doanh nghiệp tăng trưởng vượt bậc.
7 điều một CEO cần có qua phần chia sẻ của Michael Hồ Quang Minh, Chủ tịch BNI Việt Nam
Tại sự kiện diễn ra ngày 6,7/3, Chủ tịch BNI Việt Nam, Ông Michael Hồ Quang Minh đã có những chia sẻ quý báu xoay quanh 7 vai trò then chốt mà một chiếc “ghế ngồi lãnh đạo” cần có để thành công.
Vai trò 1: Ghế ngồi lãnh đạo trở thành người chính trực
Theo khảo sát CEO toàn cầu, 55% CEO lo lắng về sự thiếu lòng tin trong doanh nghiệp. Trong bối cảnh này, sự chính trực trở thành yếu tố cốt lõi giúp CEO xây dựng uy tín và dẫn dắt tổ chức đi lên.
Một CEO thành công không chỉ là người lãnh đạo giỏi, mà còn phải là người uy tín và đáng tin cậy, vì lòng tin chính là tài sản quan trọng nhất của doanh nghiệp.
Vì sao chính trực quan trọng?
Chính trực giúp chiếc ghế ngồi lãnh đạo xây dựng được niềm tin với nhân viên, đối tác, khách hàng, thiết lập sự uy tín, đáng tin cậy mọi người dành cho mình.
Chính trực tạo văn hóa doanh nghiệp minh bạch, giúp công ty phát triển bền vững.
Hơn nữa, chính trực còn giúp hạn chế rủi ro đạo đức, tránh những sai lầm có thể làm tổn hại đến thương hiệu.
CEO thể hiện sự chính trực bằng cách nào?
Thứ nhất, ghế ngồi lãnh đạo luôn giữ lời hứa và hành động nhất quán.
Thứ hai, CEO chính trực là minh bạch trong quản lý, tài chính và ra quyết định.
Thứ ba, họ dám chịu trách nhiệm khi có sai sót.
Thứ tư, CEO thành công biết tạo môi trường cởi mở, khuyến khích nhân viên nói lên ý kiến.
Vai trò 2: Ghế ngồi lãnh đạo cần trở thành Nhà chiến lược
Một Ghế ngồi lãnh đạo thành công không chỉ là người điều hành doanh nghiệp mà còn phải là một Nhà chiến lược, định hướng cho tương lai và đảm bảo sự phát triển bền vững của Doanh nghiệp.
Vai trò này xoay quanh Tầm nhìn, Sứ mệnh & Giá trị cốt lõi, với trọng tâm là xây dựng bản đồ phát triển trong 3-5 năm và chia sẻ điều đó với đội ngũ lãnh đạo.
CEO với vai trò Nhà chiến lược không chỉ là người đặt mục tiêu, mà còn là người hướng dẫn đội ngũ hiện thực hóa tầm nhìn.
Để thành công, CEO cần có tầm nhìn xa, hiểu rõ xu hướng ngành, thiết lập KRAs & KPIs và đồng hành cùng đội ngũ lãnh đạo để đạt được mục tiêu dài hạn.
Tầm nhìn = Bản đồ phát triển 3-5 năm
Một CEO giỏi cần có tầm nhìn rõ ràng, xác định doanh nghiệp sẽ đi đến đâu trong tương lai, đòi hỏi CEO phải phân tích xu thế ngành, thị trường, công nghệ để dự đoán cơ hội và thách thức, xác định định hướng dài hạn để công ty luôn dẫn đầu. Đồng thời chia sẻ tầm nhìn với đội ngũ lãnh đạo để đảm bảo sự đồng thuận.
Ví dụ: Nếu ngành đang chuyển dịch sang AI và số hóa thì CEO cần tích hợp công nghệ này vào mô hình kinh doanh để duy trì lợi thế cạnh tranh.
Hiểu rõ xu thế phát triển của ngành
CEO cần liên tục đặt câu hỏi ngành này sẽ phát triển như thế nào trong 5-10 năm tới và Công ty mình cần làm gì để thích nghi và dẫn đầu?
Hai câu hỏi trên sẽ giúp CEO định vị doanh nghiệp đúng chỗ, tránh bị tụt hậu.
Xác định KRAs & KPIs của doanh nghiệp
KRAs (Key Result Areas) là lĩnh vực kết quả then chốt và KPIs (Key Performance Indicators) là chỉ số đo lường hiệu quả, giúp đo lường mức độ thành công của chiến lược.
KRAs của doanh nghiệp có thể bao gồm:
Thứ nhất là Doanh thu & Lợi nhuận
Thứ hai là Thị phần & Khách hàng
Thứ ba là Hiệu suất vận hành
Thứ tư là Đổi mới sản phẩm/dịch vụ
Còn KPIs giúp đo lường tiến độ, ví dụ: Doanh thu tăng trưởng 30%/năm; Mở rộng thị trường sang 1 nước mới trong 5 năm; Tỷ lệ giữ chân khách hàng >95%
CEO cần đảm bảo rằng các KPIs này phù hợp với tầm nhìn dài hạn của công ty.
Gắn KPIs với đội ngũ lãnh đạo
Một Nhà chiến lược giỏi không chỉ vạch ra kế hoạch mà còn phải trao quyền và hướng dẫn đội ngũ để thực thi hiệu quả.
Mỗi phòng ban cần có KPIs cụ thể gắn liền với mục tiêu chung.
Các trưởng bộ phận phải hiểu vai trò của họ trong bức tranh tổng thể.
Giám đốc Marketing: KPIs là tăng 50% tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng.
Giám đốc Vận hành: KPIs là giảm 20% chi phí sản xuất nhưng vẫn giữ chất lượng.
Khi tất cả đội ngũ cùng hướng về một mục tiêu chung thì chiến lược mới có thể thực thi thành công.
Vai trò 3: CEO thành công cần trở thành Đại sứ
Một CEO không chỉ là người điều hành doanh nghiệp mà còn là Đại sứ thương hiệu. Vai trò này đòi hỏi CEO phải xây dựng và duy trì mối quan hệ chiến lược với khách hàng, đối tác và nhà cung ứng để đảm bảo sự phát triển bền vững của công ty.
Ghế ngồi lãnh đạo không chỉ ngồi trong văn phòng mà cần ra ngoài, gặp gỡ khách hàng để đảm bảo doanh nghiệp luôn đồng hành với thị trường.
CEO thành công là người biết lắng nghe khách hàng, tạo quan hệ chiến lược với nhà cung ứng và định hình thương hiệu cá nhân để nâng tầm doanh nghiệp.
Thăm hỏi khách hàng chủ chốt, lắng nghe và nắm bắt cơ hội, nguy cơ
CEO cần thường xuyên gặp gỡ và trao đổi với các khách hàng chủ chốt để hiểu rõ hơn về nhu cầu, mong đợi và cả những mối lo ngại của họ, giúp doanh nghiệp nhìn ra cơ hội mới và chủ động giải quyết những rủi ro tiềm ẩn trước khi chúng trở thành vấn đề lớn.
Một khách hàng lớn chia sẻ rằng họ đang gặp vấn đề với dịch vụ hậu mãi. Nếu CEO nắm bắt kịp thời thì doanh nghiệp có thể cải thiện dịch vụ trước khi mất khách.
Một khách hàng có nhu cầu mở rộng hợp tác nhưng chưa được đáp ứng kịp thời, thì đây chính là cơ hội để tăng doanh thu.
Hợp tác với các nhà cung ứng chiến lược chủ chốt
Một doanh nghiệp không thể phát triển mạnh nếu thiếu đi chuỗi cung ứng vững chắc.
Vì vậy CEO cần xây dựng quan hệ đối tác chiến lược với 1-2 nhà cung ứng chủ chốt để đảm bảo chất lượng sản phẩm/dịch vụ tốt nhất, điều kiện hợp tác thuận lợi hơn so với đối thủ và tính ổn định nguồn cung, tránh bị động khi thị trường biến động.
Một CEO giỏi không chỉ quan tâm đến khách hàng mà còn phải biết lựa chọn và duy trì quan hệ chiến lược với nhà cung ứng để tối ưu vận hành và lợi nhuận.
Apple hợp tác chặt chẽ với TSMC để đảm bảo chip sản xuất luôn đạt tiêu chuẩn cao nhất.
Một CEO trong ngành Kính mắt cần quan hệ tốt với nhà cung cấp, phân phối để có giá tốt và chất lượng ổn định.
CEO là đại sứ thương hiệu mặc định của doanh nghiệp
Cho dù CEO có muốn hay không thì họ vẫn chính là bộ mặt của doanh nghiệp trước công chúng, khách hàng và đối tác. Vì thế, ghế ngồi lãnh đạo cần chủ động xuất hiện và thể hiện giá trị thương hiệu, để từ đó tạo niềm tin với khách hàng, nhà đầu tư và đội ngũ nhân sự.
Hình ảnh, phát ngôn, thái độ của CEO sẽ ảnh hưởng đến thương hiệu công ty nên cần được chú ý chi tiết, tỉ mỉ, cẩn trọng.
Elon Musk (Tesla) hay Tim Cook (Apple) không chỉ là CEO mà còn là người đại diện mạnh mẽ cho thương hiệu của họ.
Một CEO tham gia sự kiện, hội nghị ngành, chia sẻ tầm nhìn của công ty, thì đây chính là cách xây dựng thương hiệu mạnh.
Vai trò 4: Ghế ngồi lãnh đạo cần trở thành Nhà sáng tạo
Một CEO thành công không chỉ quản lý và điều hành doanh nghiệp mà còn phải là một Nhà sáng tạo, người thúc đẩy sự đổi mới để công ty luôn phát triển và tạo ra giá trị liên tục.
Sáng tạo = Bất kỳ sự thay đổi nào mang lại giá trị
Sáng tạo không chỉ là phát minh cái mới, mà còn là tối ưu những gì đã có để mang lại giá trị lớn hơn cho khách hàng, đội ngũ và doanh nghiệp.
Sáng tạo không cần phải là điều gì vĩ đại, chỉ cần tạo ra giá trị thực sự, có thể đến từ việc cải thiện sản phẩm, quy trình, dịch vụ, cách doanh nghiệp vận hành.
Netflix ban đầu là dịch vụ cho thuê DVD, nhưng họ đã sáng tạo ra mô hình streaming và thay đổi hoàn toàn ngành công nghiệp giải trí.
CEO một công ty bán lẻ cải tiến quy trình thanh toán bằng công nghệ AI giúp giảm thời gian chờ của khách hàng xuống còn một nửa.
Dẫn dắt sự thay đổi để cải thiện sản phẩm/dịch vụ
Một CEO sáng tạo là người chủ động tìm kiếm cơ hội thay đổi chứ không chỉ phản ứng khi thị trường thay đổi. Đổi mới không chỉ là tạo sản phẩm mới, mà còn là tối ưu sản phẩm/dịch vụ hiện có để phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Apple không phải là người đầu tiên tạo ra điện thoại thông minh, nhưng họ đã cải tiến liên tục để tạo ra trải nghiệm tốt hơn.
CEO trong ngành F&B liên tục thay đổi công thức hoặc quy trình chế biến để tạo ra món ăn vừa ngon hơn, vừa tốt cho sức khỏe khách hàng.
CEO phải dẫn dắt đội ngũ sáng tạo, bằng cách luôn đặt câu hỏi làm thế nào để sản phẩm/dịch vụ này tốt hơn? Khách hàng đang gặp khó khăn gì và mình có thể cải thiện điều đó không?
Phát triển sản phẩm/dịch vụ liên tục thông qua hợp tác
Sự sáng tạo bền vững không đến từ một cá nhân mà là cả một tập thể. Ghế ngồi lãnh đạo giỏi sẽ tạo môi trường hợp tác, nơi mọi nhân viên đều có thể đóng góp ý tưởng sáng tạo.
CEO tại một công ty công nghệ tạo nhóm nghiên cứu phát triển sản phẩm với sự tham gia của khách hàng để đảm bảo sản phẩm mới thực sự đáp ứng nhu cầu thị trường.
Starbucks định kỳ thu thập ý kiến khách hàng để cải thiện trải nghiệm trong cửa hàng, từ đó sáng tạo ra các sản phẩm phù hợp hơn.
CEO cần khuyến khích tư duy sáng tạo từ đội ngũ, hợp tác với khách hàng, đối tác để liên tục cải tiến.
CEO là Nhà Sáng Tạo khi họ không ngừng đổi mới, tạo ra giá trị thực sự thông qua sản phẩm, dịch vụ và mô hình kinh doanh.
Sự sáng tạo cần phải liên tục, có chiến lược và đến từ sự hợp tác thay vì chỉ phụ thuộc vào cá nhân.
Doanh nghiệp nào có CEO sáng tạo mạnh mẽ thì doanh nghiệp đó luôn đi đầu thị trường và phát triển bền vững.
Vai trò 5: Nhà đầu tư
Là CEO, bạn không chỉ là người điều hành doanh nghiệp mà còn là Nhà đầu tư. Ghế ngồi lãnh đạo muốn vững vàng cần phải trở thành người chịu trách nhiệm tối đa hóa giá trị cổ đông, tối ưu lợi nhuận và đảm bảo doanh nghiệp tăng trưởng bền vững.
CEO là Nhà đầu tư khi họ không chỉ quan tâm đến vận hành, mà còn tối ưu tài chính, tăng trưởng giá trị công ty và tạo ra lợi nhuận vượt trội.
Nếu ROE không cao hơn ngành thì CEO phải đối mặt với thực tế và tái định hướng chiến lược.
Ghế ngồi lãnh đạo cần bám sát kế hoạch, sắp xếp nguồn lực hợp lý, tối ưu chi phí và tập trung vào thế mạnh khác biệt, chính là chìa khóa để thành công.
Tăng giá trị cổ đông hàng năm
Doanh nghiệp không chỉ tồn tại để duy trì, mà phải liên tục tăng trưởng về giá trị. Giá trị cổ đông không chỉ đo bằng doanh thu hay lợi nhuận, mà còn bằng tiềm năng phát triển trong tương lai.
Để làm được điều trên, Ghế ngồi lãnh đạo cần tự hỏi giá trị công ty có đang tăng lên mỗi năm không? Mô hình kinh doanh có thể tăng quy mô mà không tăng chi phí quá nhiều không? Mức độ hài lòng của khách hàng và nhân viên có tạo ra giá trị dài hạn không?
Apple tăng giá trị cổ đông bằng cách mở rộng hệ sinh thái sản phẩm, từ iPhone đến dịch vụ Apple Pay, iCloud, Apple Music.
CEO startup công nghệ tập trung vào tăng trưởng người dùng trước khi tối ưu doanh thu, từ đó làm tăng giá trị công ty trước khi gọi vốn tiếp theo.
Tạo ra ROE cao hơn ngành?
ROE (Return on Equity là tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu, là một trong những chỉ số quan trọng nhất để đo lường hiệu quả sử dụng vốn.
Nếu doanh nghiệp không tạo ra ROE cao hơn trung bình ngành thì nghĩa là có vấn đề trong chiến lược tài chính hoặc mô hình kinh doanh.
Ghế ngồi lãnh đạo cần tự trả lời được 3 câu hỏi sau:
ROE của doanh nghiệp so với ngành là bao nhiêu?
Mình có đang sử dụng vốn một cách tối ưu không?
Nếu không cao hơn ngành thì đâu là vấn đề?
Amazon duy trì lợi nhuận thấp trong nhiều năm nhưng lại tối ưu dòng tiền và đầu tư mạnh vào logistics, giúp giá trị công ty tăng theo thời gian.
Nếu ROE thấp hơn đối thủ thì CEO ngành bán lẻ cần xem xét tối ưu chi phí vận hành, cắt giảm các mảng không hiệu quả hoặc tăng hiệu suất nhân viên.
Nếu ROE không cao hơn ngành thì CEO cần làm gì?
Ghế ngồi lãnh đạo cần đối mặt với sự thật tàn khốc. Nếu doanh nghiệp không hoạt động hiệu quả bằng đối thủ thì CEO phải thay đổi cách tiếp cận.
Chiến lược CEO có thể áp dụng, đó là tập trung vào khả năng khác biệt.
Doanh nghiệp có gì đặc biệt? Nếu không có thì cần tạo ra điểm khác biệt so với đối thủ. Nếu công ty bán lẻ không thể cạnh tranh về giá thì hãy tập trung vào dịch vụ khách hàng cao cấp để tạo giá trị.
Ghế ngồi lãnh đạo cần sắp xếp lại con người, chi phí và nguồn lực, bằng cách giải quyết từng đề mục câu hỏi có liên quan sau đây.
Thứ nhất, đội ngũ có đang được bố trí đúng vị trí để phát huy tối đa năng lực không?
Thứ hai, có khoản chi nào có thể tối ưu mà không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm/dịch vụ không?
Thứ ba, nguồn lực có thể tái đầu tư vào những mảng có lợi nhuận cao hơn thay vì dàn trải không?
Microsoft dưới thời Satya Nadella từng chuyển hướng từ phần mềm truyền thống sang dịch vụ đám mây, giúp tăng giá trị cổ đông gấp nhiều lần trong 10 năm.
Nếu ROE không cao thì CEO trong ngành sản xuất có thể tái đầu tư vào công nghệ để giảm chi phí sản xuất, thay vì tiếp tục vận hành mô hình cũ.
Bám sát kế hoạch để tiếp tục tăng trưởng
CEO không chỉ đưa ra chiến lược, mà phải đảm bảo chiến lược được thực thi, đòi hỏi sự kiên trì, kỷ luật và khả năng thích ứng linh hoạt.
3 câu hỏi mà Ghế ngồi lãnh đạo cần trả lời, đó là:
Thứ nhất, mục tiêu tăng trưởng dài hạn của công ty là gì?
Thứ hai, những chỉ số nào giúp đo lường sự thành công?
Thứ ba, có cam kết thực hiện kế hoạch một cách nhất quán không?
Elon Musk kiên trì theo đuổi chiến lược phát triển xe điện ngay cả khi công ty đối mặt với khủng hoảng tài chính.
CEO công ty thương mại điện tử kiên trì thực hiện chiến lược mở rộng thị trường, ngay cả khi ban đầu có nhiều thách thức.
Vai trò 6: Ghế ngồi lãnh đạo cần là Người học hỏi
Một CEO thành công không bao giờ ngừng học hỏi. Trong thế giới kinh doanh đầy biến động này thì kiến thức hôm nay có thể trở nên lỗi thời vào ngày mai. Đó là lý do vì sao trở thành người học hỏi là một trong những vai trò quan trọng nhất của Ghế ngồi lãnh đạo vững vàng.
CEO cần là Người học hỏi khi họ liên tục cải thiện bản thân, suy nghĩ sáng tạo và tìm kiếm sự hướng dẫn. Nếu không phát triển, CEO và doanh nghiệp sẽ tụt lại phía sau.
Việc có huấn luyện viên, đọc sách, thử nghiệm mô hình mới và học từ các CEO khác là chìa khóa để dẫn dắt doanh nghiệp thành công.
Mài giũa kỹ năng cá nhân để trở thành phiên bản tốt hơn mỗi năm
Không có CEO nào thành công chỉ nhờ may mắn. Họ liên tục cải thiện kiến thức, kỹ năng lãnh đạo, tư duy chiến lược và khả năng thích nghi.
CEO không học hỏi = Công ty ngừng phát triển.
3 Câu hỏi CEO cần tự hỏi:
Thứ nhất là tôi có đọc ít nhất một cuốn sách/tháng về lãnh đạo, chiến lược hoặc công nghệ không?
Thứ hai là tôi có đầu tư vào các khóa học, hội thảo để nâng cao kỹ năng không?
Thứ ba là tôi có học hỏi từ các CEO khác, cố vấn hoặc nhà đầu tư không?
Bạn biết không? Warren Buffett dành 80% thời gian đọc sách và học hỏi mỗi ngày. Còn Elon Musk không có nền tảng về tên lửa, nhưng ông tự học qua sách và chuyên gia, giúp SpaceX thành công.
Nghĩ và Hành động “Ngoài khuôn khổ”
Doanh nghiệp thành công không phải nhờ làm theo lối cũ, mà nhờ tư duy sáng tạo và dám thử nghiệm điều mới.
CEO giỏi không chờ đợi xu hướng đến rồi mới thay đổi, mà định hình xu hướng.
3 Câu hỏi CEO cần tự hỏi:
Thứ nhất là tôi có dám thử những mô hình kinh doanh mới không?
Thứ hai là tôi có tìm hiểu những cách làm khác biệt so với đối thủ không?
Thứ ba là tôi có khuyến khích đội ngũ sáng tạo, đổi mới hay chỉ tập trung vào sự ổn định?
Bạn biết chưa? Từ một công ty cho thuê đĩa DVD, Netflix chuyển mình sang nền tảng streaming, đánh bại Blockbuster. Còn Steve Jobs định nghĩa lại trải nghiệm điện thoại với iPhone, thay vì chỉ làm điện thoại như Nokia.
Có huấn luyện viên cá nhân (Coach) không?
Người giỏi nhất vẫn cần huấn luyện viên.
Bill Gates, Eric Schmidt (Google), Steve Jobs, tất cả đều có cố vấn giúp họ nhìn ra những điểm mù.
3 câu hỏi Ghế ngồi lãnh đạo cần tự hỏi:
Thứ nhất là tôi có một cố vấn hoặc huấn luyện viên để giúp tôi nhìn nhận những điểm yếu không?
Thứ hai là tôi có tham gia cộng đồng doanh nhân, câu lạc bộ CEO, hay nhóm mastermind để học hỏi không?
Thứ ba là tôi có lắng nghe phản hồi từ nhân viên, khách hàng và đội ngũ lãnh đạo không?
Bill Gates từng nói: “Mọi người đều cần một huấn luyện viên.” Ông có cố vấn từ những ngày đầu khởi nghiệp.
Eric Schmidt (Google) ban đầu nghi ngờ việc có huấn luyện viên, nhưng sau đó nhận ra đó là quyết định giúp ông phát triển hơn.
Vai trò 7: Coach
Trong số 7 vai trò then chốt của một CEO thành công, thì Coach là vai trò giúp CEO xây dựng một tổ chức vững mạnh bằng cách tuyển chọn, huấn luyện và phát triển con người.
Thứ nhất cần tuyển đúng người cho đội ngũ lãnh đạo
Thứ hai là 1-2-1 với đội ngũ, lắng nghe theo tỷ lệ 4:1
Thứ ba là Coach đúng người trong doanh nghiệp
Thứ tư là Coach ra bên ngoài, gia tăng ROI từ 5-8 lần!
Tuyển người phù hợp cho Đội ngũ Lãnh đạo
CEO không thể làm tất cả một mình, do đó, việc tuyển chọn đúng người cho đội ngũ lãnh đạo là bước đầu tiên trong vai trò Coach.
Ghế ngồi lãnh đạo cần chọn người có tư duy phát triển (Growth Mindset) thay vì tư duy cố định (Fixed Mindset). Đồng thời chú trọng vào văn hóa & giá trị cốt lõi, không chỉ là năng lực kỹ thuật.
Đặc biệt là tạo cơ hội cho đội ngũ thử thách bản thân và phát triển kỹ năng lãnh đạo.
2 câu hỏi Ghế ngồi lãnh đạo cần tự hỏi:
Tôi đang tuyển những người có thể đưa doanh nghiệp lên một tầm cao mới?
Tôi có đang tuyển người giỏi hơn mình trong từng lĩnh vực?
Steve Jobs luôn tuyển những người giỏi hơn ông để đưa Apple đến thành công.
Satya Nadella, CEO Microsoft đã thay đổi văn hóa tuyển dụng của Microsoft, tập trung vào những người có tư duy phát triển và khả năng sáng tạo.
1-2-1 với đội ngũ và lắng nghe theo tỷ lệ 4:1
1-2-1 (One-on-One Meetings) giúp CEO hiểu rõ đội ngũ, lắng nghe suy nghĩ, khó khăn và mục tiêu của họ.
Lắng nghe theo tỷ lệ 4:1, tức là CEO nên lắng nghe 80% và chỉ nói 20% để nhân sự cảm thấy được coi trọng và có động lực hơn.
CEO cần hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu của từng thành viên, tạo văn hóa giao tiếp cởi mở và tin tưởng trong tổ chức.
2 câu hỏi Ghế ngồi lãnh đạo cần tự hỏi:
Tôi có dành thời gian thực sự lắng nghe đội ngũ của mình không?
Tôi có tạo ra môi trường an toàn để nhân sự chia sẻ suy nghĩ của họ?
Howard Schultz (Starbucks) luôn dành thời gian gặp gỡ và lắng nghe phản hồi từ các quản lý chi nhánh trước khi đưa ra chiến lược quan trọng.
Bạn nên Coach ai trong doanh nghiệp của mình? (Theo nghiên cứu của Adam Grant)
Adam Grant là một trong những nhà tâm lý học tổ chức hàng đầu thế giới, đã phân loại con người trong doanh nghiệp thành 3 nhóm chính.
Givers (Người cho đi) là người luôn sẵn sàng giúp đỡ người khác, dẫn dắt bằng giá trị và tinh thần hợp tác. Ghế ngồi lãnh đạo nên Coach họ vì họ sẽ giúp lan tỏa văn hóa tích cực trong tổ chức.
Takers (Người chỉ nhận về) là người luôn tìm cách trục lợi từ người khác mà không muốn đóng góp, tạo ra môi trường độc hại và cạnh tranh không lành mạnh. Một CEO thành công không nên Coach vì họ có thể làm suy yếu tổ chức.
Matchers (Người trao đổi ngang bằng) giúp đỡ người khác, nhưng cũng mong nhận lại tương đương. Họ dễ bị ảnh hưởng bởi môi trường xung quanh. Đối với trường hợp phổ biến này, CEO có thể Coach để giúp họ phát triển tư duy hợp tác hơn.
Ghế ngồi lãnh đạo nên tập trung Coach nhóm Givers và Matchers, mặt khác cần loại bỏ hoặc hạn chế tác động của Takers trong doanh nghiệp.
Google nghiên cứu và phát hiện ra rằng những đội nhóm thành công nhất đều có tỷ lệ Givers cao hơn so với Takers.
Coach ra bên ngoài ROI có thể đạt 5-8X!
Một CEO không chỉ Coach đội ngũ nội bộ, mà còn có thể Coach ra bên ngoài bằng cách hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm/dịch vụ tốt nhất, đào tạo đối tác và nhà cung ứng để tạo ra chuỗi giá trị mạnh hơn. Đồng thời xây dựng thương hiệu cá nhân qua việc chia sẻ kiến thức như: Diễn giả, mentor, networking.
ROI (Return on Investment) từ 5-8 lần khi CEO dành thời gian Coach đúng đối tượng, tạo ra ảnh hưởng lớn hơn, mở rộng cơ hội kinh doanh và quan hệ đối tác.
Đồng thời tăng sự trung thành của khách hàng và đối tác, vì họ cảm thấy được hỗ trợ và đồng hành.
Elon Musk thường xuyên chia sẻ kiến thức về công nghệ, thu hút hàng ngàn nhân tài và đối tác tiềm năng. Trong khi đó, Tony Robbins là một trong những CEO thành công nhất thế giới, đã tạo ra hàng tỷ USD thông qua việc Coach và đào tạo doanh nghiệp khác.
Cuối bài chia sẻ, ông Hồ Quang Minh hướng dẫn các Chủ Doanh nghiệp cách đánh giá điểm số cho từng vai trò trong 7 vai trò của một Ghế ngồi lãnh đạo thành công.
Trong đó, dấu tích đỏ tượng trưng cho thang điểm từ 1 đến 5, dấu tích xanh lá mạ tượng trưng cho thang điểm từ 6 đến 7 và dấu tích màu xanh than tượng trưng cho thang điểm từ 8 đến 10 điểm.
Cộng đồng Doanh nhân Việt Nam bày tỏ niềm biết ơn Referrals Made Simple 2025 nói chung đã mang đến sự hiểu biết về vai trò thực sự của chiếc ghế ngồi lãnh đạo, biết bản thân cần làm gì, trau dồi thêm điều gì để xứng đáng với vị trí CEO mình đang nắm giữ. Thông qua những giá trị được nhận từ công việc kinh doanh, bản thân cũng lấy đó làm động lực phấn đấu và thay đổi bản thân mỗi ngày theo chiều hướng tích cực, tố chất CEO cần phải có.
Không quan trọng bạn là ai, miễn rằng bạn không ngừng nỗ lực, phấn đấu và sẵn sàng chịu trách nhiệm trước mọi quyết định của mình. Bởi đó mới chính là tố chất của một CEO thành công, đáng giá và vinh hạnh được ngồi vững vàng trên hàng ghế ngồi lãnh đạo.
