Bạn đang tìm kiếm cách gia tăng doanh số bài bản, không chỉ là chiến thuật ngắn hạn? Dr. Steven Renz – Global Director of Learning & Development tại BNI, chuyên gia huấn luyện lãnh đạo đã xuất hiện tại chương trình National Train‑The‑Trainer, trình bày cách xây dựng hệ thống doanh số bền vững và hiệu quả. Ông từng hỗ trợ các doanh nghiệp chốt hợp đồng hơn 130 triệu USD. Trường phái của ông xoay quanh 5 lý do mà doanh nghiệp cần học cách tăng doanh số qua năng lực đào tạo nội bộ, phản hồi dữ liệu và tư duy phục vụ giá trị.
Xây dựng tư duy phục vụ giá trị, khách hàng là trung tâm
Tại National Train‑The‑Trainer, Dr. Steven Renz nhấn mạnh rằng bán hàng không chỉ đơn thuần là chốt đơn, mà là truyền năng lượng tích cực, thấu hiểu sâu mong muốn của khách hàng. Không áp đặt, mà là lắng nghe, thấu cảm, phục vụ.
Chính cách tư duy này đã tạo dựng niềm tin mãnh liệt, khiến khách tự tin gia tăng mua hàng và trở thành khách hàng trung thành lâu dài. Từ Clubhouse đến LinkedIn, ông liên tục chia sẻ quan điểm này như một chuẩn mực.
Chuẩn hóa & hệ thống hóa quy trình bán hàng
Một trong những điểm sáng được ông trình bày tại hội nghị là việc phát triển năng lực nội bộ theo mô hình “Train‑The‑Trainer”, tức chọn và đào tạo những người chủ chốt tại từng vùng, tạo ra đội ngũ huấn luyện viên nội bộ.
Theo đó, mọi bước từ cách tiếp cận, chốt đơn tới chăm sóc khách hàng đều được chuẩn hóa, dễ nhân bản và ứng dụng cho cấp quốc gia. Kết quả, doanh số không bị phụ thuộc vào cá nhân, tăng theo quy mô và thời gian. Phương pháp này là cốt lõi giúp BNI bùng nổ toàn cầu, nơi Dr. Steven Renz phụ trách hệ thống học hỏi và chia sẻ kiến thức nội bộ.
Sử dụng dữ liệu, công cụ tối ưu hóa doanh thu
Dr. Steven Renz khẳng định: dữ liệu không nói dối. Tại hội thảo, Dr. Renz trình bày về cách thu thập và phân tích dữ liệu từ CRM, KPI hàng ngày, phản hồi khách hàng…
Mỗi tuần, team sales được đánh giá theo chỉ số chính xác, giúp nhận diện khách hàng có khả năng mua cao, sớm điều chỉnh chiến lược kịp thời. Hãy tưởng tượng mỗi buổi họp, team nhìn vào bảng số liệu về tỷ lệ follow-up, tỉ lệ chốt và giá trị trung bình mỗi hợp đồng, từ đó, ra quyết định chính xác hơn. Đây cũng là cách mà ông điều hành tại BNI, đảm bảo mọi vùng trên toàn cầu đều vận hành trơn tru và hiệu quả.
Kết nối cộng đồng bằng chiến lược co-opetition thông minh
Một nội dung thú vị khác mà Dr. Steven Renz chia sẻ qua BNI Podcast là khái niệm “co‑opetition”, hợp tác với đối thủ nhẹ nhàng để cùng tạo cơ hội. Ông chỉ ra rằng đào tạo nội bộ không chỉ truyền kiến thức mà còn là cách kết nối sâu sắc giữa các doanh nghiệp trong mạng lưới.
Cụ thể, chương trình National Train‑The‑Trainer giúp xây nhóm chuyên gia cốt lõi, mở ra mối quan hệ chéo giữa các vùng, giúp các thành phần này hỗ trợ nhau trong việc chốt khách, giảm chi phí marketing và mở rộng nguồn khách tự nhiên. Đây là chiến lược giúp tăng doanh thu thông minh, vừa mở rộng vừa bền vững.
Gia tăng doanh số = gia tăng lợi nhuận thật sự
Điểm làm nên sự khác biệt của Dr. Steven Renz không đơn thuần là tăng doanh số, mà là tối ưu hóa lợi nhuận trên mỗi giao dịch. Trong bài huấn luyện ông chỉ rõ định giá đúng mức, đảm bảo tỷ suất lợi nhuận tối ưu mà vẫn phù hợp với thị trường. Cắt giảm những hoạt động không hiệu quả, tập trung nguồn lực vào khách hàng có giá trị cao.
Đàm phán khôn khéo bằng cách chuyển từ chiều hướng bán càng nhiều càng tốt sang mỗi khách đều mang lại giá trị dài hạn.
Ông chia sẻ rằng, tập trung vào lợi nhuận giúp doanh nghiệp tài chính lành mạnh hơn, đầu tư được vào đội ngũ, công nghệ và củng cố quy trình, mở đường cho tăng trưởng bền vững không chỉ là lượng mà còn là chất.
Gia tăng doanh số theo hướng của Dr. Steven Renz là một hành trình có chiều sâu, tư duy đúng, hệ thống bài bản, dữ liệu làm kim chỉ nam, kết nối cộng đồng và hướng tới lợi nhuận thực sự. Đây không chỉ là cách bán hàng thông thường, mà là phương pháp nâng tầm doanh nghiệp, giúp bạn đứng dậy mạnh mẽ sau mỗi lần va vấp và bứt phá từng ngày.
